2月13日晚9點(diǎn),京東云與AI援建武漢東西湖方艙醫(yī)院的物資已全部到位。這批物資包括1000件床單、1000件被套、1000件枕套、1000個(gè)枕頭、400個(gè)電水壺、400個(gè)保溫瓶,10臺(tái)大型電熱水箱。京東速度,幫助武漢東西湖區(qū)快速落實(shí)“應(yīng)收盡收、應(yīng)治盡治”,更為醫(yī)護(hù)人員及患者治療提供必要的后勤保障。
及時(shí)完美的馳援背后,是京東云與AI武漢基地,分秒必爭(zhēng)、一波三折的18小時(shí)京東總動(dòng)員。
2月12日下午3點(diǎn),京東云與AI武漢基地,接到武漢東西湖區(qū)政府緊急求助,上級(jí)命令,要求東西湖區(qū)方艙醫(yī)院2月14日建設(shè)完成,具備收治接診病患條件,在不足48小時(shí)的籌建時(shí)間里,醫(yī)院還有1000套床品等必要物資的缺口,必須2月13日補(bǔ)齊。
受疫情持續(xù)影響,武漢第一批方艙醫(yī)院建設(shè)完畢后,市內(nèi)各大商業(yè)渠道物資嚴(yán)重短缺,武漢基地火速聯(lián)動(dòng)京東旗下“豐客多”酒店用品商城,指引客戶注冊(cè)、登錄,線上采購。作為專業(yè)的行業(yè)物資采購平臺(tái),疫情期間,豐客多承接著武漢地區(qū)大量采購訂單,在線銷售量激增,庫存量實(shí)時(shí)變化,客戶總遭遇物資數(shù)量不足,多次嘗試下單失敗。武漢基地與豐客多協(xié)同供應(yīng)鏈,緊急全國(guó)尋源,快速召集6萬余套,質(zhì)量好價(jià)格低的床品,豐客多后臺(tái)也將所需物資定制拼湊為整單,方便客戶快速下單購買,2月12日下午7點(diǎn),通過鎖定訂單,幫助客戶最終下單成功。
物資抵達(dá)方艙醫(yī)院,與院方交接清點(diǎn)物資
然而,完成下單第一步,支付又出現(xiàn)問題。地方行政規(guī)定,公務(wù)卡下午3點(diǎn)后不可支付,武漢基地同客戶緊急聯(lián)系當(dāng)?shù)劂y行省級(jí)運(yùn)營(yíng)中心,聽聞是為了援建方艙醫(yī)院,銀行專門為這一筆訂單,更改了銀行支付規(guī)則,多方鼎力協(xié)同下,2月12日晚8點(diǎn)52分,訂單順利支付。
在線引導(dǎo)客戶操作,攻克下單和支付難關(guān)的這一晚,武漢基地分秒不誤。同時(shí)聯(lián)系到京東華中物流倉儲(chǔ)同事,得到大家全力配合,為武漢基地開通綠色通道,并召集20多人組建緊急協(xié)調(diào)小組,從倉儲(chǔ)生產(chǎn),到物流車輛調(diào)集,每項(xiàng)工作責(zé)任到人,統(tǒng)籌管理商品調(diào)撥、運(yùn)輸、配送。
2月13日下午2點(diǎn),將訂單全部貨品裝車完畢;
2月13日晚9點(diǎn)20分,物資送抵武漢東西湖區(qū)在建方艙醫(yī)院;
2月14日,武漢東西湖方艙醫(yī)院正式收治疫情病患;
物資抵達(dá)方艙醫(yī)院,京東物流卸貨完畢
此外,京東云與AI武漢基地援建腳步并未停止,緊接著又通過“公共應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)”,尋源找到充足的醫(yī)療口罩供應(yīng)渠道,主動(dòng)向政府提出,此后每星期,都會(huì)配送一萬只KN95口罩,保障方艙醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?？紤]到臨時(shí)搭建的醫(yī)院,場(chǎng)地供暖措施不完善,武漢基地連同京東零售大客戶部,針對(duì)全市13個(gè)區(qū)所有方艙醫(yī)院,計(jì)劃捐贈(zèng)12800多套羽絨服,用于醫(yī)護(hù)人員防寒保暖。
2月12日下午3點(diǎn)接到需求,第二天物資到位,第三天收治病患。京東云與AI武漢基地火速響應(yīng),緊急對(duì)接物資需求,積極援建方艙醫(yī)院。在18小時(shí)內(nèi),舉京東之力,發(fā)揮供應(yīng)鏈、物流及智能科技優(yōu)勢(shì),以京東速度,援助武漢打贏抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。
