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開發(fā)區(qū)工商分局成功調(diào)解一起車載GPS導(dǎo)航儀消費(fèi)糾紛
2018-01-21 10:26:47
來源：今日湖北網(wǎng)
今日湖北網(wǎng)訊（記者劉英 通訊員張勇）4月22日，荊州開發(fā)區(qū)分局接到消費(fèi)者任先生投訴稱，1月20日在某洗車店購買車載GPS導(dǎo)航儀，使用中多次出現(xiàn)死機(jī)，商家解釋內(nèi)存過小，但在消費(fèi)者置換了10G內(nèi)存卡后，仍然死機(jī)，于是任先生要求退貨。商家認(rèn)為該導(dǎo)航儀是車主購買車輛保險單贈送1000元禮金券換購的，是不允許退貨的，但為消費(fèi)者考慮，同意退款，但需要報上級公司審批，承諾在半個月內(nèi)將退貨款項(xiàng)打入其賬戶，可期限到了商家沒有退款，任先生就扣押了該店3瓶車輛潤滑油，雙方發(fā)生糾紛。經(jīng)該局工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解，最終該洗車店負(fù)責(zé)人同意先行墊付1150元現(xiàn)金賠償給消費(fèi)者，消費(fèi)者同意洗車店拆除車輛導(dǎo)航儀，并退還抵押的3瓶車輛潤滑油。
