
在這個夏天,“高溫”成了人們討論最多的話題,而和“高溫”同樣火熱的還有“無人店”。7月初,阿里巴巴的無人超市“淘咖啡”在杭州開業(yè),一時間風頭無二。而本月,零售巨頭蘇寧的無人店也將在南京開業(yè),并計劃在全國多個城市進行復(fù)制。屆時用戶只需手機安裝蘇寧金融APP并注冊成為會員,就可體驗全程無感知的購物,還可享全場折扣優(yōu)惠。
蘇寧無人店 接近國內(nèi)最先進無人店水平
在南京徐莊蘇寧總部,一個頗具科技感的建筑物正拔地而起,這就是蘇寧正在建設(shè)的徐莊蘇寧易購生活廣場,計劃本月底對外營業(yè)。廣場內(nèi)有蘇寧超市、蘇寧紅孩子等多個賣場,以及備受關(guān)注的“無人店”。
“在無人駕駛領(lǐng)域,智能駕駛技術(shù)是分等級的,事實上無人店也是如此”。 蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁、蘇寧技術(shù)研究院院長向江旭介紹說。根據(jù)消費者介入和運營環(huán)節(jié)的自動化情況,無人店的智能化程度大致為5個級別,依次是L0-L4,級別越高,所代表的智能化程度越高。
向江旭介紹說,從技術(shù)上看,目前最先進的技術(shù)只能做到L3的水平,它對應(yīng)的是無人店中“Amazon Go”和“Take Go”一類高級智能化模式,特指在店鋪運營中,把面向消費者的環(huán)節(jié)全部通過技術(shù)手段進行自動化處理,最終達到與有人店相同,甚至效果更佳的消費服務(wù)體驗。
而在即將開業(yè)的徐莊蘇寧易購生活廣場內(nèi),消費者進入時會通過人臉識別身份,購買商品以后,也無需排隊付款,出店時通過付款通道,中途不用停頓,系統(tǒng)即可自動識別用戶身份,隨后通過蘇寧金融APP實現(xiàn)交易付款,消費者全程沒有感知?!氨纫话愕腖2級的無人店要先進,因為他在付款時是無需人工停頓的”,向江旭說。
而在這一購物體驗中,“無感知”無疑是最核心的部分,許多消費者都調(diào)侃稱,以后剁手將更方便了。
發(fā)力金融科技 蘇寧金融為用戶打造無感知體驗
近年來積極布局金融科技、加速科技驅(qū)動轉(zhuǎn)型的蘇寧金融,目前金融IT人員占比高達63%?;趫詫嵉目萍蓟A(chǔ),蘇寧金融構(gòu)建了領(lǐng)先的個人CRM系統(tǒng)和企業(yè)CRM系統(tǒng),為風控和智能營銷提供大數(shù)據(jù)支撐。依托蘇寧金融研究院和蘇寧美國硅谷研究院,借鑒美國最前沿的互聯(lián)網(wǎng)金融實踐和最先進的金融科技研究成果,蘇寧金融積極開展金融科技研究,在金融O2O、生物認證、人工智能等方面持續(xù)發(fā)力。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融已悄悄改變了人們的生活?,F(xiàn)在,蘇寧金融用戶只需一部手機即可完成吃、喝、住、行、娛樂等諸多活動,而且還能享受更多優(yōu)惠折扣。
在即將開業(yè)的蘇寧徐莊蘇寧易購生活廣場無人店里,蘇寧金融的金融科技將發(fā)揮關(guān)鍵作用,用戶進店前通過蘇寧金融APP掃碼識別面部確認身份,隨后在選購商品時系統(tǒng)自動識別您所選物品價格,在您出店時后臺自主結(jié)算,整個購物過程用戶無感知,輕松完成。
另外,開業(yè)之際,用戶在徐莊蘇寧易購生活廣場內(nèi)購物還有諸多優(yōu)惠。例如,購買電器類商品滿100元可以參與隨機立減,最高立減818元;在徐莊蘇寧易購生活廣場內(nèi)的蘇寧超市、紅孩子店、無人店購物,享全場5折(最高18元)優(yōu)惠。
據(jù)了解,蘇寧無人店開業(yè)以后,蘇寧計劃將無人店復(fù)制推廣到全國多個城市,因地制宜進行差異化和個性化布局,年內(nèi)計劃開到10-20家。感受智慧零售,體驗科技金融,就趕緊通過手機APP商城或關(guān)注蘇寧金融官方微信,下載蘇寧金融APP并注冊成為會員吧!