6月初，創(chuàng)匠首個(gè)小程序技術(shù)產(chǎn)品一經(jīng)上線，就獲得了眾多服務(wù)商客戶的推崇與喜愛。究竟小程序有哪些魔力，能夠讓如今越來越多的商戶選擇它、使用它、依賴它，最終愛上它……
何為小程序?如果你從未關(guān)注過這一類信息，簡單一點(diǎn)解釋，小程序就是內(nèi)嵌在微信應(yīng)用里面、可以直接打開無需下載的輕應(yīng)用。最新數(shù)據(jù)顯示，微信及WeChat的合并月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到8.06億。這樣一個(gè)龐大的流量入口，小程序也因此從誕生以來，就成為了無數(shù)創(chuàng)業(yè)者與商家想要占領(lǐng)的戰(zhàn)略高地。
但是，小程序如今能夠改變傳統(tǒng)APP市場的格局，僅僅依托于龐大微信用戶基數(shù)的優(yōu)勢(shì)，無疑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如何把流量變?yōu)榇媪?，這是每個(gè)應(yīng)用都需要思考的問題。這周，創(chuàng)匠科技技術(shù)部陳皓，以創(chuàng)匠自主研發(fā)的創(chuàng)匠小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)為例，跟你好好聊聊小程序的“十八般武藝”。
小程序打開方式
今年三月份以來，微信不斷提升小程序的應(yīng)用場景和接口能力，如今小程序的開放程度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過初期，只要你使用的是最近的幾個(gè)微信版本，而且有打開或者體驗(yàn)過小程序，那么在微信的“發(fā)現(xiàn)”菜單里面就會(huì)有一個(gè)小程序入口，點(diǎn)擊進(jìn)去之后，就有你最近使用過的小程序。
而且排序均是按照用戶最近使用的時(shí)間來排列，同時(shí)微信還會(huì)基于你的地理位置自動(dòng)為用戶推送附近的小程序。打個(gè)比方，假如消費(fèi)者現(xiàn)在來到一個(gè)美食街，直接打開附近的小程序，就能查看到附近是否有你喜歡的餐廳類型。而這種曝光，無疑又為商家提供了一種新的營銷方式，消費(fèi)者自己也大大節(jié)省了時(shí)間和選擇成本。
另外，關(guān)于小程序的其他入口，如今小程序的小程序碼支持直接掃碼，朋友圈發(fā)圖即可掃描進(jìn)入小程序。同時(shí)小程序應(yīng)用也可直接嵌入到公眾號(hào)群發(fā)的文章當(dāng)中，用戶在文章里面直接點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)。此外小程序也支持直接群發(fā)到多人或微信群。因此，在整個(gè)微信生態(tài)內(nèi)，小程序的所有操作幾乎已經(jīng)完全開放，但目前小程序不支持直接將應(yīng)用分享到朋友圈。
餐飲小程序使用場景
那小程序使用的流程和邏輯是如何的呢?針對(duì)直接到店的消費(fèi)者，已經(jīng)接入小程序的餐廳，可以在每一個(gè)桌位上放上專屬的小程序碼，而專屬的小程序碼則對(duì)應(yīng)相應(yīng)的桌號(hào)，在消費(fèi)者掃碼進(jìn)入小程序點(diǎn)餐確認(rèn)后，在前臺(tái)和后臺(tái)的小票上，消費(fèi)者所點(diǎn)的菜名以及對(duì)應(yīng)的餐桌位號(hào)都能顯示出來(理論上小程序支持生成無限個(gè)小程序碼，完全可以滿足任何經(jīng)營面積較大的餐飲店鋪)。
這種點(diǎn)餐方式，無疑可以大大節(jié)省人力以及在菜單設(shè)計(jì)上的物料投入。尤其針對(duì)大中型餐飲店鋪，小程序所能節(jié)約的費(fèi)用，少則幾萬多則數(shù)十萬。
在整個(gè)體驗(yàn)過程中，消費(fèi)者也不用像以往那樣必須要下載APP，或者必須關(guān)注公眾號(hào)才能瀏覽使用，而且整個(gè)小程序界面的顯示，相比以往APP界面和通過公眾號(hào)進(jìn)入的界面更加順暢。微信開發(fā)團(tuán)隊(duì)針對(duì)小程序?qū)ｉT做了優(yōu)化，配合自己定義的開發(fā)語言標(biāo)準(zhǔn)，大大提升了小程序的性能。瀏覽體驗(yàn)大大提升!能滿足各類消費(fèi)者，尤其是年輕消費(fèi)者對(duì)界面瀏覽的苛刻要求。
此外，剛剛瀏覽過的小程序會(huì)自動(dòng)顯示在小程序頁面最上方，如果消費(fèi)者需要加菜，只需要在微信中打開小程序界面再次進(jìn)入即可。在用完餐以后結(jié)賬，消費(fèi)者可直接在線上使用微信支付付費(fèi)，也可以直接到收銀臺(tái)選擇使用支付寶或現(xiàn)金均可。在支付完成后，小程序也可設(shè)置消費(fèi)者自動(dòng)關(guān)注公眾號(hào)，后續(xù)輔之以內(nèi)容營銷增加二次三次轉(zhuǎn)化。
整個(gè)體驗(yàn)過程邏輯清晰，最大化減少了不必要的環(huán)節(jié)，節(jié)約了人力的同時(shí)，大大提高了餐廳的運(yùn)營效率。這就是創(chuàng)匠小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)的魅力之一!
創(chuàng)匠小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)，不僅僅是小程序
以上僅僅是我們以餐飲類的商戶為例做的介紹，但創(chuàng)匠小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)的功能遠(yuǎn)不僅僅于此。在開發(fā)過程中，我們也將小程序的后臺(tái)與創(chuàng)匠的整個(gè)收銀系統(tǒng)打通，門店老板可實(shí)時(shí)登陸app或pc后臺(tái)，查看門店的流水情況，線上監(jiān)控，財(cái)務(wù)、查賬、對(duì)賬、報(bào)表，后臺(tái)均可一體化瀏覽。最大化方便管理者對(duì)門店的日常管理。大大降低每月月底對(duì)賬、查賬的人工成本。
而且創(chuàng)匠小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)可使用的場景，遠(yuǎn)不止于傳統(tǒng)的中餐、食品餐館，包括如今的大型餐飲連鎖、西餐廳、精品奶茶店、火鍋店，甚至是酒吧等，都能使用，體驗(yàn)至上，營銷便捷，支付閉環(huán)，均能一站式解決。真正為各類傳統(tǒng)商戶提供了一整套的“支付+營銷”的行業(yè)解決方案。
文章總結(jié)：小程序引領(lǐng)行業(yè)變革
聊到最后，再回到文章開頭的內(nèi)容，其實(shí)我們現(xiàn)在討論的，并不是一個(gè)將要出現(xiàn)的趨勢(shì)，而是現(xiàn)在已經(jīng)成為的事實(shí)。如今小程序能夠影響到各行各業(yè)，不僅僅是因?yàn)樗谢谖⑿艖?yīng)用這樣一個(gè)8億的天然流量入口，更重要的是，消費(fèi)者可以直接在微信打開，界面瀏覽體驗(yàn)更棒，并可以直接支付，用完即走。未來的消費(fèi)者只會(huì)越來越挑剔，這是行業(yè)公認(rèn)的事實(shí)。
未來小程序取代傳統(tǒng)落后的點(diǎn)餐方式，也只是時(shí)間的問題。這家服務(wù)商不提供小程序，商家自己也會(huì)隨時(shí)找到另外一家服務(wù)商或技術(shù)公司來做。真正留給創(chuàng)業(yè)者或者說服務(wù)商的時(shí)間，其實(shí)已經(jīng)不多。
