2025年3月26日，富德生命人壽宜昌中支向客戶(hù)胡先生的家屬支付保險(xiǎn)金及保單權(quán)益共計(jì)714,328.58元。從受益人提交申請(qǐng)到完成賠付僅用時(shí)24小時(shí)，此次理賠不僅展現(xiàn)了保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)保障價(jià)值，更以“速度與溫度”詮釋了企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
據(jù)悉，胡先生于2022年1月投保富德生命人壽的一款兩全分紅保險(xiǎn)，躉交保費(fèi)50萬(wàn)元。2025年3月，胡先生因突發(fā)腦出血不幸身故。受益人在3月25日提交理賠申請(qǐng)后，富德生命人壽宜昌中支立即啟動(dòng)重大案件應(yīng)急機(jī)制，經(jīng)理賠專(zhuān)員調(diào)查，確認(rèn)事故符合保險(xiǎn)責(zé)任，并于次日完成全部款項(xiàng)支付，其中包含70萬(wàn)元身故保險(xiǎn)金、93.97元身故利息及14,234.61元累積紅利。
理賠款到賬次日，胡先生的家屬致電富德生命人壽宜昌中支，哽咽道：“感謝理賠專(zhuān)員全程耐心指導(dǎo)我準(zhǔn)備資料，從提交申請(qǐng)到賠款到賬僅用不到一天時(shí)間，你們專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)讓我深切體會(huì)到保險(xiǎn)的守護(hù)價(jià)值。”
保險(xiǎn)賠付不是終點(diǎn)，而是兌現(xiàn)承諾的新起點(diǎn)。未來(lái)，富德生命人壽宜昌中支將持續(xù)優(yōu)化理賠服務(wù)，讓保險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)“賠得快”、在生命歷程中“陪得久”，真正成為守護(hù)萬(wàn)家燈火的安全屏障。
