2025年3月1日，富德生命人壽咸寧中心支公司在“3·15”消費者權益保護宣傳日活動期間舉辦了一場別開生面的客戶互動活動。活動以“權益之光，匠心守護”為主題，將傳統(tǒng)手工藝與消費者權益知識普及相結合，吸引了20余位客戶參與。
活動伊始，手作老師為客戶們展示了繞線耳環(huán)的制作流程，并詳細講解了金屬線材的特性、工具使用方法及安全注意事項?！袄@線工藝需要耐心，一邊做一邊調整，但成品會讓人成就感滿滿?！痹谑肿骼蠋煹闹笇拢蛻魝兗娂娞暨x心儀的水晶珠等材料，開始嘗試用銅線纏繞、固定、塑形。經過半小時的精心制作，一件件造型別致、流光溢彩的耳環(huán)陸續(xù)完成。一位客戶欣喜地試戴自己的作品感嘆：“沒想到第一次嘗試就能做出這么精致的飾品！這比單純買現(xiàn)成的更有意義?！?/p>
手作環(huán)節(jié)結束后，活動進入消費者權益保護知識普及階段。主持人通過“有獎競答”形式，圍繞金融消費者八大權益、保險投保注意事項等主題展開互動?！坝龅健呤找妗⒘泔L險’的理財產品宣傳時，我們應該怎么做？”“保險合同中的猶豫期是多久？”面對提問，客戶們踴躍舉手搶答。主持人結合案例，深入淺出地解析了消費者在購買保險過程中可能遇到的陷阱及應對策略，并提醒大家警惕“代理退?！钡确欠ㄐ袨?。
此次“權益之光，匠心守護”活動是富德生命人壽咸寧中支創(chuàng)新消費者權益保護宣傳模式的縮影。近年來，公司持續(xù)突破傳統(tǒng)服務框架，通過茶藝品鑒、健康講座、非遺手作等特色活動，將消費者權益保護知識融入其中，搭建與客戶互動的情感聯(lián)結場景?；顒硬粌H讓客戶在輕松愉悅的氛圍中學習金融消費風險防范、維權途徑等知識，也潛移默化地增強了客戶的權益保護意識和品牌認同感。未來，富德生命人壽咸寧中支表示將繼續(xù)以客戶需求為導向，通過更多創(chuàng)新活動傳遞金融知識、提升服務品質，為行業(yè)高質量發(fā)展貢獻一份力量。
