2013年，劉女士通過富德生命人壽工作人員的介紹，對(duì)保險(xiǎn)有了深刻的了解，經(jīng)過深思熟慮后，陸續(xù)為自己的兒子小熊投保了《福星高照終身壽險(xiǎn)分紅型》（保額16萬(wàn)元）、《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險(xiǎn)》（保額14萬(wàn)元）、《富德生命富貴寶年金保險(xiǎn)》（保額1.7萬(wàn)元）、《富德生命人壽康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》（保額21萬(wàn)元）等保險(xiǎn)。
2024年3月，兒子小熊身體不適到武漢同濟(jì)醫(yī)院進(jìn)行就診，診斷為甲狀腺乳頭狀癌。小熊是家中頂梁柱，患癌的噩耗降臨到這個(gè)本不富裕的家庭,無疑是沉重的打擊。劉女士既擔(dān)心兒子的身體也擔(dān)心家庭的經(jīng)濟(jì)情況，一時(shí)坐立不安。在入院安頓好兒子的治療事情后，劉女士通過富德生命人壽客戶服務(wù)熱線95535進(jìn)行了理賠報(bào)案，富德生命人壽鄂州中支理賠人員第一時(shí)間與劉女士取得聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)助其準(zhǔn)備理賠申請(qǐng)所需資料，同時(shí)開展相關(guān)工作流程。
在兒子小熊階段性治療出院后，劉女士到鄂州中支柜面提交了理賠申請(qǐng)。經(jīng)調(diào)查審核，客戶出險(xiǎn)情況符合保險(xiǎn)合同約定的給付責(zé)任，富德生命人壽于4月18日向客戶一次性給付保險(xiǎn)金359800元元，并豁免續(xù)期保費(fèi)75852元。
劉女士對(duì)富德生命人壽的快速理賠服務(wù)予以高度評(píng)價(jià)，她表示，身體健康才是美好生活的基礎(chǔ)，慶幸自己為兒子投保了健康險(xiǎn)，在疾病來臨時(shí)，為我的家庭減輕了負(fù)擔(dān)。
每一份保單，都凝聚著愛與責(zé)任。富德生命人壽為社會(huì)不同人群提供包括人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)在內(nèi)的全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案，堅(jiān)守保險(xiǎn)保障初心，為客戶的幸福生活撐起保護(hù)傘。
