2020年6月，家住襄陽市老河口的姚女士為自己女兒小欣投保了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（尊享版）》，重疾保額20萬元，另附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額8000元，《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）（有社保）》保額200萬元。
2022年11月，小欣開始出現(xiàn)咳嗽后伴心慌氣喘的情況，前往老河口第一醫(yī)院住院檢查，被診斷為“心臟瓣膜病”。為了進(jìn)一步治療，她隨即前往武漢中南醫(yī)院辦理了住院手續(xù)，住院期間行二尖瓣成形術(shù)治療，出院后姚女士向富德生命人壽申請(qǐng)理賠，公司按照保險(xiǎn)合同約定賠付輕癥保險(xiǎn)金4萬元，醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金30257.51元。
但天有不測(cè)風(fēng)云，2024年開始，小欣再次出現(xiàn)胸悶乏力，不能從事體力活動(dòng)，姚女士帶著小欣前往北京安貞醫(yī)院住院治療，住院期間行再次手術(shù)治療。富德生命人壽了解情況后，第一時(shí)間安排業(yè)務(wù)人員聯(lián)系慰問客戶，并告知理賠所需資料，同時(shí)啟動(dòng)理賠調(diào)查程序。
出院后，鄭女士聯(lián)系富德生命人壽業(yè)務(wù)人員線上提交了理賠申請(qǐng)。經(jīng)公司快速審核，三日內(nèi)便將重大疾病保險(xiǎn)金及住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)金共計(jì)250097.05元匯至姚女士賬戶。
收到理賠款后，姚女士對(duì)快速、溫暖的理賠服務(wù)表示衷心的感謝與贊賞，并對(duì)富德生命人壽高效及時(shí)、暖心的理賠服務(wù)表示高度認(rèn)可。
每一次理賠與服務(wù)的背后都是對(duì)生命的尊重。富德生命人壽真情理賠，溫暖人心，持續(xù)為客戶提供高效便捷、有溫度的理賠服務(wù)，傳遞溫暖與保障。
