2024年3月15日上午，襄陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、襄陽(yáng)市消費(fèi)者委員會(huì)及襄陽(yáng)融媒體中心聯(lián)合舉辦“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為榮獲“2023年度湖北省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”的襄陽(yáng)十家企業(yè)舉行了授牌儀式，老河口移動(dòng)分公司喜獲殊榮，成為老河口市唯一上榜單位。
一直以來(lái)，老河口移動(dòng)分公司始終秉承“人民至上"的服務(wù)理念，全面建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制及服務(wù)質(zhì)量管理制度，常態(tài)化設(shè)立24小時(shí)消費(fèi)服務(wù)熱線、維權(quán)服務(wù)站，啟動(dòng)了湖北通信行業(yè)“五心”服務(wù)體系，2023年客戶服務(wù)指標(biāo)在襄陽(yáng)移動(dòng)各分公司內(nèi)排名前列，市場(chǎng)消費(fèi)滿意度行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。
2024年老河口移動(dòng)將以“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)活力”為主題，持續(xù)打造“消費(fèi)放心”、“服務(wù)稱心”、“體驗(yàn)舒心”、“使用安心”、“關(guān)懷暖心”的“五心”服務(wù)體系，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高人民群眾的滿意度，積極倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信、有序競(jìng)爭(zhēng)、守法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好社會(huì)氛圍，努力建設(shè)成為老河口乃至襄陽(yáng)誠(chéng)信文明和繁榮發(fā)展的標(biāo)桿企業(yè)。（通訊員/何靜 范桅）
