2021年2月，十堰的C先生在朋友的介紹下給自己投保了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險（經(jīng)典版）》基本保額10萬元、《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（D款）》保額1萬元、《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險（A款）》保額140元/天、《富德生命康悅?cè)松M用補償醫(yī)療保險（2019版）》保額200萬元。
2023年6月，C先生突然持續(xù)高熱，多次退而復(fù)燒，經(jīng)醫(yī)院檢查后確診為膽總管惡性腫瘤。治療期間，C先生向富德生命人壽報案，在接到報案后，富德生命人壽十堰中支理賠人員第一時間確認相關(guān)信息，了解詳細情況，并前往醫(yī)院進行探視慰問，協(xié)助客戶準備相關(guān)理賠資料，同時開展前置調(diào)查工作。
2023年7月10日，C先生正式向公司提出理賠申請，經(jīng)公司審核，符合保險合同約定的給付責(zé)任，富德生命人壽向客戶給付重大疾病保險金10萬元，住院醫(yī)療0.8萬元，住院補貼1120元，同時提前給付重疾醫(yī)療保險金5萬元，給付后合同繼續(xù)有效。治病之路，漫漫而艱辛，截止2023年12月，C先生已累計住院7次，累計花費36萬余元，公司已累計賠付21萬余元，除去醫(yī)保報銷，C先生自己承擔(dān)的醫(yī)療費用甚少。
2023年12月23日，C先生委托兒子將一面“信守承認、理賠無憂”的錦旗送至富德生命人壽十堰中支柜面，感謝公司高效專業(yè)的理賠及工作人員熱心周到的服務(wù)。
保險是對抗疾病的有效保護傘，在風(fēng)險發(fā)生時，能夠抵御風(fēng)險帶來的損失。十堰中支將繼續(xù)做好客戶服務(wù),強化理賠效率,保護消費者權(quán)益,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)兌現(xiàn)保險承諾，為更多家庭提供保障。
