2023年5月15日，富德生命人壽恩施中心支公司向客戶支付理賠款合計(jì)154104.26元，為客戶家人送去溫暖和安慰。
經(jīng)了解，2021年1月19日家住恩施利川的朱女士（化名）為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（經(jīng)典版）》（保額15萬元）；《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》（保額5000元）。
2023年4月，朱女士突發(fā)疾病前往利川市人民醫(yī)院檢查確診為溶血性黃疸及血小板減少性紫癜，住院治療5天后于4月29日不幸病故。
突如其來的噩耗，讓朱女士一家深受打擊，整個(gè)家庭從精神上、經(jīng)濟(jì)上都陷入了絕境。得知朱女士的不幸遭遇后，富德生命人壽恩施中支的業(yè)務(wù)經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系其家人，關(guān)心詢問相關(guān)情況，并輔助朱女士家人準(zhǔn)備理賠申請資料。
2023年5月11日，其家人在安排好朱女士的后事后，撥打客服電話進(jìn)行理賠申請。理賠人員第一時(shí)間確認(rèn)相關(guān)信息，主動(dòng)協(xié)助辦理理賠所需證明資料。5月11日下午，朱女士的丈夫覃先生至柜面提交理賠申請，公司迅速啟動(dòng)理賠流程，經(jīng)調(diào)查審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，于5月15日支付身故保險(xiǎn)金(含住院費(fèi)用補(bǔ)償)合計(jì)154104.26元。
富德生命人壽始終秉承“為您24小時(shí)”在線的服務(wù)理念，堅(jiān)守初心、勇?lián)?zé)任，致力于為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、貼心的服務(wù)，守護(hù)你、延續(xù)愛！
