家住隨州市曾都區(qū)的張女士，2018年11月經(jīng)人介紹加入富德生命人壽隨州中心支公司，入職后通過(guò)保險(xiǎn)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，深刻認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的重要性，于2018年12月，為自己配置《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》保單1份，保額20萬(wàn)元；附加《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）（有社保）》保額200萬(wàn)元。
2022年10月，張女士無(wú)明顯誘因身體出現(xiàn)間斷便血。11月17日，張女士到隨州市曾都醫(yī)院檢查治療，經(jīng)過(guò)系列檢查，診斷為直腸腫瘤，醫(yī)生建議張女士住院治療。張女士隨即轉(zhuǎn)入武漢市第八醫(yī)院及武漢市同濟(jì)醫(yī)院繼續(xù)治療。
出院后，張女士致電富德生命人壽95535客戶(hù)服務(wù)熱線報(bào)案，富德生命人壽隨州中支理賠工作人員在收到報(bào)案信息后，迅速與其聯(lián)系慰問(wèn)病情，告知理賠流程并確認(rèn)理賠所需資料，同時(shí)進(jìn)行理賠情況核實(shí)。
2022年1月5日，在收齊張女士提交的理賠資料后，經(jīng)審核，符合保險(xiǎn)條款責(zé)任范圍，富德生命人壽按《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》條款約定，給付重大疾病保險(xiǎn)金20萬(wàn)元，退還多收保費(fèi)9760元；按《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）（有社保）》條款約定，給付一般醫(yī)療保險(xiǎn)金38954.01元。合計(jì)給付保險(xiǎn)金248714.01元，并豁免續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)107360元。
收到理賠款后，張女士致電隨州中支理賠工作人員，對(duì)公司的快速理賠和真誠(chéng)服務(wù)表示感謝，她表示，這次生病讓自己深刻感受到美好生活一定需要一份保險(xiǎn)來(lái)保障，并堅(jiān)信買(mǎi)保險(xiǎn)并不是為了改變美好生活，而是防止美好生活被改變。
病魔無(wú)情，生命有愛(ài)。每個(gè)人都希望自己及家人平平安安、健健康康度過(guò)一生，沒(méi)有人希望出現(xiàn)意外，但意外無(wú)處不在，保險(xiǎn)無(wú)法預(yù)知疾病和意外什么時(shí)候來(lái)臨，卻能給不幸的人帶來(lái)一絲光明與溫暖。
