家住隨州市南郊新天地的雷女士，于2017年12月，在親友的推薦下為自已投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》壹份，保額10萬元；附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額3000元；附加《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》保額2000元。
2022年3月14日，雷女士在隨州市中心醫(yī)院進(jìn)行甲狀腺B超檢查時，發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié)；3月18日，雷女士再次到華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院復(fù)查，被確診為“甲狀腺乳頭狀癌”，隨后入院治療，共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用25280.56元。
住院期間雷女士致電富德生命人壽95535服務(wù)熱線報(bào)案。隨州中支理賠工作人員在收到理賠信息后，迅速聯(lián)系雷女士，安撫其失落的心情，并提前告知理賠所需資料及理賠流程。
4月21日，雷女士來到富德生命人壽隨州中支柜面將理賠資料交給工作人員。經(jīng)過審核，富德生命人壽按《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》條款約定給付重大疾病保險(xiǎn)金100000元，按《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》約定給付住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金3600元，其中享受無理賠優(yōu)惠600元，合計(jì)給付保險(xiǎn)金103600元。
收到保險(xiǎn)金后，雷女士十分感動，遂致電公司表示感謝，對公司誠信、快速的理賠服務(wù)給予充分的肯定和贊賞。
俗話說的好：“有啥別有病”。一場疾病往往給人帶來的是身體、心靈和經(jīng)濟(jì)上的三重打擊。保險(xiǎn)雖然不能改變生活，但是可以防止美好生活被改變。公司將繼續(xù)秉承“富及民眾，德行天下”的核心價值觀，遵從“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念，以專業(yè)、誠信的服務(wù)態(tài)度持續(xù)做好客戶服務(wù)。
