
客戶熊女士的風險防范意識較好,2015年5月,z在富德生命人壽鄂州中支為自己投保了《富德生命安心保重大疾病保險》保額10萬元和《富德生命附加安心保兩全保險》保額10萬元。
2022年春節(jié)后,熊女士覺得身體不適,于是在2022年3月初至鄂州市中心醫(yī)院進行檢查,被確診為甲狀腺惡性腫瘤。經(jīng)過在住院治療后,熊女士的病情有了好轉(zhuǎn),遂出院在家休養(yǎng)。在家休養(yǎng)期間,熊女士回想起自己曾經(jīng)購買的保險,于是撥打95535富德生命人壽服務專線咨詢理賠事宜。得知客戶病情后,鄂州中支的工作人員主動聯(lián)系客戶并指導其整理理賠申請材料。
2022年3月22日,在工作人員的幫助下,熊女士向公司遞交了完整的理賠申請資料。經(jīng)確認,客戶所患疾病符合保險合同約定的理賠范圍。3月23日,公司依約向熊女士賠付重大疾病保險金10萬元。富德生命人壽快捷、專業(yè)的服務得到了熊女士及其家人的認可,熊女士對理賠人員說道:“自己的疾病給家庭背上了較重的經(jīng)濟負擔,這筆理賠款對我來說真是雪中送炭,緩解了燃眉之急,讓我擁有良好的心態(tài)去接受后續(xù)的治療,富德生命人壽是一家非常值得信賴的好公司!”
風險無處不在,每一份保單都承載著一個家庭的希望,當風險來臨時,保險能降低風險對我們造成的損失。面對未知風險,我們應提早預防,盡早擁有適合的保險保障。