2018年6月，家住隨州市萬(wàn)福店農(nóng)場(chǎng)的張先生，在親友的推薦下為妻子劉女士購(gòu)買(mǎi)《富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》保單壹份，保額10萬(wàn)元，附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額1萬(wàn)元。2019年8月,加?！陡坏律到o(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》（保額200萬(wàn)）。
2021年10月22日，劉女士因“體檢發(fā)現(xiàn)右上肺亞實(shí)性結(jié)節(jié)”到華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)院檢查治療，診斷為右肺上葉惡性腫瘤。看著高昂的治療費(fèi)用清單，劉女士想起丈夫?yàn)樽约嘿?gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)，在短暫的憂(yōu)慮后，致電富德生命人壽95535服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)理賠事宜。
富德生命人壽理賠工作人員在收到理賠信息后，迅速與客戶(hù)聯(lián)系，安撫客戶(hù)情緒、了解病情并指導(dǎo)客戶(hù)收集理賠資料。12月10日，在收齊劉女士提交的理賠資料后，公司立即受理，經(jīng)系統(tǒng)審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任，當(dāng)天給付保險(xiǎn)金153559.44元，并豁免續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)33540元。
收到理賠金的劉女士非常欣慰，于12月14日帶著“誠(chéng)信理賠 大愛(ài)富德”的錦旗來(lái)到富德生命人壽隨州中支交給理賠工作人員，以示對(duì)理賠服務(wù)工作的肯定和贊譽(yù)。其實(shí)疾病離我們并沒(méi)有那么遙遠(yuǎn)，來(lái)臨時(shí)總叫人后悔莫及。萬(wàn)幸的是劉女士的丈夫提前為她規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)，讓生活更美好！今后，富德生命人壽隨州中支始終秉承“富及民眾、德行天下”的核心價(jià)值觀，通過(guò)專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)為千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)客戶(hù)家庭送去溫暖與關(guān)愛(ài)。
