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客戶意外去世 富德生命人壽鄂州中支溫情理賠11萬余元
2021-12-09 10:55:01   來源:今日湖北

先生是富德生命人壽鄂州中心支公司的客戶,2018年6月為自己投保了《富德生命富貴金生年金保險(分紅)》和《富德生命富貴管家年金保險(萬能型)》及富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》。
? 20211114日,鄂州市的楊先生因病在家不幸身故。楊先生的突然離世,讓家人頓時陷入無限悲痛之中。家屬在整理好心情后,撥打富德生命人壽95535客服電話進行報案。鄂州中支接到報案后,立即安排工作人員趕赴事故地點,一邊安慰客戶家人,一邊啟動案件調(diào)查、理賠程序。同時向客戶家屬詳細講解理賠流程,并協(xié)助整理理賠所需資料。

2021年11月22日,客戶家屬向鄂州中支提交了理賠申請。公司當即受理,經(jīng)核實,符合保險責任范圍,依《富德生命富貴金生年金保險(分紅)》保險條款約定給付故保險金60000元和給付紅利1373.16元;依《富德生命富貴管家年金保險(萬能型)》條款約定給付身故保險金117.42元富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》條款約定給付身故保險金50000元給付利息4.44元。當日,公司將理賠款全額匯至受益人賬戶。楊先生家屬在收到理賠款后來電表示:感謝富德生命人壽快捷高效的服務,讓他的家庭在這個寒冬感受到溫暖。
??意外無情,保險有愛,富德生命人壽快捷高效的理賠服務,充分體現(xiàn)保險保障的功能,每一客戶保駕護航。 


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