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重合同守信用——富德生命人壽荊州中支快速支付客戶26萬(wàn)元理賠款
2021-11-26 15:41:07   來(lái)源:今日湖北

家住湖北荊州的胡女士,20197月份在朋友的介紹下,為自己投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)(2019)版》保額20萬(wàn)、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》保額1萬(wàn)元、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》保額100元、《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(2019版)》保額200萬(wàn)元。

   2021922日,胡女士在荊州市中心醫(yī)院做甲狀腺定期復(fù)查時(shí),被告知為“甲狀腺乳頭狀微小癌”,醫(yī)生建議住院進(jìn)行治療。入院后的胡女士及時(shí)撥打了富德生命人壽電話,咨詢理賠事宜,在工作人員的幫助下了解了理賠所需的各項(xiàng)資料。

   治療出院后,胡女士至富德生命人壽荊州中支柜面進(jìn)行理賠申請(qǐng),工作人員立即受理了此項(xiàng)申請(qǐng)并開(kāi)展前置調(diào)查。1115日,客戶將完整的理賠資料遞交至公司柜面。經(jīng)調(diào)查審核,確認(rèn)此次案件符合保險(xiǎn)合同責(zé)任范圍,跟據(jù)合同約定,于1116日支付客戶重疾及住院費(fèi)用210918元并豁免續(xù)期重疾險(xiǎn)保費(fèi)109120元,1119日支付提前給付保險(xiǎn)金50000元。

在支付理賠款后,工作人員第一時(shí)間通過(guò)電話與客戶進(jìn)行了確認(rèn),胡女士在電話中不斷表示感謝,并說(shuō)道:“富德生命人壽的服務(wù)太好了,也幸虧當(dāng)初朋友堅(jiān)持讓我選擇你們,你們真是一家守信用的公司!


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