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富德生命人壽十堰中支快速理賠助客戶渡過(guò)難關(guān)
2021-11-09 18:27:31   來(lái)源:今日湖北

2018年8月,客戶王先生經(jīng)朋友介紹,為妻子W女士投?!?/span>富德生命福星高照終身壽險(xiǎn)(分紅型)(2017版)》(保額31萬(wàn)元),《富德生命附加福相隨重大疾病保險(xiǎn)(2017版》(保額30萬(wàn)元),《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》(保額1萬(wàn)元),《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》(保額150萬(wàn)元)。

2021年8月,W女士時(shí)常感到上腹脹痛伴惡心,自服藥物一直未見(jiàn)緩解,隨后W女士前往醫(yī)院進(jìn)行詳細(xì)檢查,最終確診為胃惡性腫瘤。在難過(guò)之際,家人迅速撥打富德生命人壽客服熱線95535報(bào)案。接到報(bào)案電話后,十堰中支理賠人員第一時(shí)間與W女士的家人取得聯(lián)系,詢問(wèn)W女士的病情,告知理賠相關(guān)事宜,期間主動(dòng)協(xié)助客戶家屬準(zhǔn)備所需資料。

10月13日,W女士的階段治療結(jié)束,正式提交理賠申請(qǐng),經(jīng)審核符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍,富德生命人壽于10月18日給付保險(xiǎn)金312000元(含2000元住院醫(yī)療險(xiǎn)無(wú)理賠優(yōu)惠),10月20日給付康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)41815.38元。

W女士表示,這筆理賠款猶如及時(shí)雨,不僅解決了醫(yī)療費(fèi)用的難題,也減輕了家庭經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān),為自己后續(xù)的放化療提供了有力保障。同時(shí),對(duì)快速的理賠服務(wù)給予高度認(rèn)可。

富德生命人壽用快速、優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)踐行保險(xiǎn)保障的承諾,秉承“以人為本 以客為尊”的理念,為客戶送去關(guān)愛(ài)和保障。


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