搬家行業(yè)從市場發(fā)展、行業(yè)生產(chǎn)總值、服務(wù)用戶分析等各個方面都切實到了民眾生活的方方面面,下游行業(yè)交易規(guī)模的增長為搬家公司提供充足的發(fā)展動力,上游行業(yè)的激烈競爭使得搬家行業(yè)的議價能力得到提高,民眾消費水平的提高為搬家行業(yè)市場發(fā)展提供經(jīng)濟基礎(chǔ)。
從內(nèi)部來看,搬家行業(yè)未來發(fā)展的主要任務(wù)是著重強化發(fā)展內(nèi)生動力,然而對于目前發(fā)展來說,搬家行業(yè)的內(nèi)生動力相對較弱,正處在爬坡過坎的關(guān)鍵時期,缺乏優(yōu)質(zhì)資源支撐,搬家企業(yè)散、小,且效率不高,沒有形成產(chǎn)業(yè)集群,強搬家業(yè)的現(xiàn)實與目標(biāo)還存在明顯差距。
面對此情況,搬家企業(yè)以升級產(chǎn)品服務(wù)、快速變更營銷策略、促進線上轉(zhuǎn)型、擴寬銷售渠道、運用互聯(lián)網(wǎng)+等新技術(shù)努力應(yīng)對此影響,在原有的搬家市場上挖掘潛在的需求,根據(jù)消費者的需求,將企業(yè)各方面進行改進和提高。
數(shù)據(jù)表明,在搬家貨運訂單中80后、90后等人群逐步成為搬家行業(yè)的消費主力,此發(fā)展趨勢徹底顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式?，F(xiàn)如今與傳統(tǒng)搬家服務(wù)不同,線上搬家服務(wù)平臺打通了線上和線下的界限,通過信息化打造,融合搬家行業(yè)特性,提高用戶體驗,給用戶帶來更多的便利,連鎖化、品牌化日趨提高,眾多垂直細分、有服務(wù)特色的中小企業(yè)嶄露頭角,一批品牌企業(yè)脫穎而出,引領(lǐng)搬家服務(wù)行業(yè)連鎖化、品牌化發(fā)展。
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隨著生活節(jié)奏的加快、線上支付結(jié)算與線上生活服務(wù)逐漸占據(jù)人們的生活,服務(wù)創(chuàng)新、新老客戶維護也將水到渠成。為此,企業(yè)要以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),密切關(guān)注用戶的“需求點”和“痛點”,注重用戶的“體驗”和“評價”,以專業(yè)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢在用戶群中建立起良好的口碑和信譽度,以促進企業(yè)的長遠發(fā)展。
