2010年11月，湖北十堰的陳女士投保了《生命吉祥三寶兩全保險(xiǎn)(分紅型)》，保額5元萬(wàn)，《富德生命附加重大疾病保險(xiǎn)(A款)》，保額10萬(wàn)元。
隨著年紀(jì)的增大，陳女士的身體也開始變差，尤其是2020年下半年，陳女士的皮膚開始泛黃并有腹脹的情況，在使用一些土方法進(jìn)行治療后，病情不但沒有康復(fù)，反而變得嚴(yán)重。在家人的陪同下陳女士前往醫(yī)院檢查，經(jīng)過一系列的診斷，確診為肝硬化失代償期。此時(shí)的陳女士非常緊張，沒想到自己會(huì)得肝病。
陳女士的家人焦急地致電公司進(jìn)行報(bào)案，工作人員第一時(shí)間為客戶送去安慰，并安排專人前往醫(yī)院進(jìn)行探視，協(xié)助客戶收集相關(guān)就診資料，同時(shí)快速展開理賠調(diào)查。
2021年7月22日，陳女士向公司提出理賠申請(qǐng)，根據(jù)客戶提供的資料以及前期開展的調(diào)查，公司確認(rèn)陳女士的病情符合重大疾病理賠條件，按合同約定，7月23日給付重大疾病保險(xiǎn)金10萬(wàn)元。收到理賠款的陳女士非常激動(dòng)，專程來(lái)電致謝，并表示近期將委托家人向公司贈(zèng)送錦旗以表感激之情。
2021年8月4日一大早，陳女士的愛人孟先生將一面“富德有愛顯誠(chéng)信、理賠快速暖人心”的錦旗送到十堰中支柜面，表達(dá)對(duì)公司和理賠人員的感謝。孟先生表示，這筆及時(shí)的理賠款，不僅解決了陳女士后期康復(fù)所需費(fèi)用的難題，還大大減輕了因疾病對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)狀況造成的影響。這面錦旗不僅詮釋了幸福的真諦，更是對(duì)公司服務(wù)的認(rèn)可。
保險(xiǎn)如同春日的雨，夏日的風(fēng)，秋日的果，冬日的陽(yáng)。雖不能阻止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，卻可以在風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)，為自己和家人提供有利的保障。富德生命人壽通過理賠金來(lái)兌現(xiàn)承諾，體現(xiàn)責(zé)任，詮釋了保險(xiǎn)的功能及意義，彰顯保險(xiǎn)大愛。
