10月27日,歷時10天的第七屆世界軍人運動會在武漢完美落下帷幕。本次軍運會是歷史上規(guī)模最大、參賽人員最多、影響力最廣的一屆世界軍人運動會。武漢完成了對世界的軍運承諾,迎來了高光時刻。
世界看武漢,武漢有東風(fēng)。期間,東風(fēng)公司旗下的東風(fēng)出行承擔(dān)保運重任,快車、專車、租車、出租車等多個業(yè)務(wù)板塊,全方位為軍運會服務(wù)。通過十多個日夜兼程,東風(fēng)出行高質(zhì)量完成了保運工作,高水準展示了武漢形象。
266輛出租車日夜兼程保軍運
“我們不僅要保持車輛干凈、著裝統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范,而且還要確保候乘的環(huán)境干凈整潔,為各國運動員營造溫馨的候車環(huán)境。”從10月14日正式入駐軍運村開始到10月28日活動結(jié)束,東風(fēng)出行保運車隊分為兩個小分隊,分別駐守軍運村和媒體中心,通宵達旦地為運動員、工作人員和游客等提供出行服務(wù)。
自去年8月以來,東風(fēng)出行就啟動了軍運會保運工作。東風(fēng)暢行公司旗下的武漢新能源汽車出租服務(wù)有限公司,武漢新能源汽車出租服務(wù)有限公司,因為良好的企業(yè)信譽和司機風(fēng)貌,連續(xù)三年在武漢出租車企業(yè)中綜合排名第一。在今年“十一”前,該公司對所有車輛的車容車貌進行了全面整改,安裝了車載智能終端,升級了車內(nèi)地墊、座套、后備箱墊等。
保運期間,東風(fēng)出行所屬司機良好的精神面貌和微笑服務(wù)給各界乘客留下了深刻印象。司機們時刻保持車輛干凈整潔,堅持“車干凈、話標(biāo)準、人清爽”九字服務(wù)標(biāo)準,牢記“保運知識要點”。
期間,司機們還為德國、委內(nèi)瑞拉等國家的運動員找到丟失的手機,在最短的時間內(nèi)物歸原主。這些熱心舉動收到外國友人的好評。
東風(fēng)攜楚天,老外識武漢
為推介第七屆軍運會主辦地武漢的文明城市形象,10月20日,東風(fēng)出行聯(lián)手楚天都市報舉辦“乘東風(fēng) 游武漢 看軍運”活動,邀請來自9個國家的11位外國友人,乘坐東風(fēng)出行網(wǎng)約車暢游江城,回顧歷史,欣賞美景,品嘗美食?；顒又袞|風(fēng)出行寬敞舒適的網(wǎng)約車,讓旅途輕松自在;司機統(tǒng)一的制服,嫻熟的駕駛和高標(biāo)準服務(wù),贏得外國友人的連連稱贊。
此次軍運會是一次向世界展示中國和武漢的窗口。東風(fēng)出行是央企東風(fēng)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要抓手,更是湖北本土最具代表性的出行品牌。東風(fēng)出行擔(dān)負起了,讓世界認識武漢的責(zé)任。
外國友人紛紛通過各自的社交平臺,推介大武漢和東風(fēng)出行。
老司機們?nèi)σ愿?確保萬無一失
東風(fēng)出行順利完成第七屆軍運會保運工作,離不開“老司機”們的盡職盡責(zé)。其中有新能源汽車公司,被央視記者盛贊“武漢的哥中的‘百科全書’,問什么都知道!”的“軍運會文明服務(wù)宣傳大使”張偉利; 有在《湖北新聞》和《軍運來了 武漢蠻SAN》中技驚四座、通曉武漢文化,英文對答如流的東風(fēng)出行網(wǎng)約車司機張帥;有在第一期《東風(fēng)出行家》中登臺的,“首月收入一萬六“、”訂單王”張成斌。這些東風(fēng)出行老司機用自己的身體力行詮釋東風(fēng)出行的品牌口號"愛上這一程”。
他們嚴格執(zhí)行“車干凈、人清爽、話標(biāo)準”的營運服務(wù)要求,努力學(xué)習(xí)保運知識要點和英語口語,熟練操作翻譯APP等軟件,力爭把服務(wù)做到最好,為武漢圓夢軍運貢獻力量。作為武漢的司機代表,他們懷揣敬畏之心,全力以赴保軍運。
為確保軍運會保運工作萬無一失,保運車隊成員之一崔立國,自進駐保運現(xiàn)場后,“重擔(dān)當(dāng),輕自我”,在10月19日57周歲生日的當(dāng)晚仍堅守在軍運村保運現(xiàn)場,度過了一次難忘的“軍運專場生日”。
東風(fēng)出行上線以來,憑借高品質(zhì)服務(wù),多次被高端會務(wù)指定成為出行服務(wù)合作伙伴。此次軍運會保運工作,能保質(zhì)保量的完成任務(wù),既離不開運營車輛和司機的精心準備和演練,也離不開東風(fēng)出行核心優(yōu)勢帶來的渾厚實力。以“世界五百強之一”東風(fēng)公司50年的產(chǎn)品、技術(shù)等資源優(yōu)勢為基礎(chǔ),東風(fēng)出行“不忘初心”,以追求完美的態(tài)度,不斷完善產(chǎn)品和服務(wù),順利完成第七屆世界軍人運動會保運工作,為用戶提供了安全、便捷、智慧的出行服務(wù)。
