8月9日，2019冷年海爾空氣產業(yè)戰(zhàn)略交互發(fā)布會在重慶舉行，此次發(fā)布會不光有海爾集團多位領導及嘉賓、區(qū)域經銷商代表、空氣產業(yè)相關負責人等蒞臨現(xiàn)場，還首次出現(xiàn)順逛微店主的身影。這表明順逛聚焦社群，通過搭建與產業(yè)并聯(lián)互通、深度合作的生態(tài)交互平臺，助力海爾家電產業(yè)首次顛覆了以產品為中心的傳統(tǒng)開盤模式，向以用戶為中心的服務方向轉型，具有里程碑式的意義。
會上，海爾空氣產業(yè)中國區(qū)總經理辛濤發(fā)布海爾空調2019冷年市場策略，并為順逛頒發(fā)社群共創(chuàng)共贏獎?！按箜樄淦脚_是海爾官方社群交互平臺，也是整合集團內外部資源，并聯(lián)海爾七大家電產業(yè)打造的服務于用戶及產業(yè)的生態(tài)平臺?！毙翝赋?，“今天發(fā)布的十幾款主推產品，都是依托順逛社群交互模式，通過微店主打通與用戶的深度溝通，收集用戶的空調使用痛點及需求，在研發(fā)過程中實時交互用戶使用心得與建議，配合用戶試用體驗進行產品迭代，是真正建立在用戶需求上研發(fā)出的精品空調。”順逛聚焦社群交互，為空調產業(yè)帶來高效的用戶溝通與產品研發(fā)迭代通道，助力產業(yè)改變以產品為中心的固有模式，以用戶為中心促進產品及服務不斷創(chuàng)新升級，奠定了海爾空調‘健康空氣引領者’的行業(yè)前瞻地位。
發(fā)布會現(xiàn)場，作為重慶區(qū)域的第一批區(qū)縣經理，優(yōu)秀微店主代表陳偉受訪表示：“這是我們順逛微店主首次正式參加產業(yè)年度開盤盛會，往年會場上都是海爾全國各大經銷商、地區(qū)海爾專賣店作為代表出席，進行區(qū)域搶單。隨著順逛‘三店合一’模式的深化，順逛推動微店主和專賣店以及產業(yè)的深度融合、共創(chuàng)共贏。本次開盤會微店主更是可以直接參與搶單，直接對接產業(yè),縮短中間環(huán)節(jié)，大大提高了微店主的社群運營自主性和交互效率。我會將這次的寶貴經驗分享給更多的微店主，讓大家都看到順逛最新的社群交互模式給我們微店主帶來的切實利益?！?/p>
此外，海爾空氣產業(yè)戰(zhàn)略交互發(fā)布會上，海爾空調發(fā)布開盤搶單啟動方案，并進行現(xiàn)場分區(qū)域客戶搶單，微店主經過前期的不斷預熱交互，在搶單環(huán)節(jié)亦成果斐然。作為順逛平臺“三店合一”模式的重要一環(huán)，微店主直接參與搶單，形成從用戶交互到產品研發(fā)生產再到搶單銷售的完整生態(tài)價值閉環(huán)，使得基于順逛平臺的社群交互模式效益實現(xiàn)了最大化。
作為物聯(lián)網時代第一社群交互平臺，順逛依托線上店、線下店、微店深度融合的“三店合一OSO”模式，將微店主作為有溫度、可感知的用戶觸點，打破以產品為核心的傳統(tǒng)商業(yè)模式，以用戶需求為中心鏈接起產業(yè)、平臺與用戶，實現(xiàn)零距離溝通，在實時交互、快速反應的基礎上實現(xiàn)產業(yè)產品研發(fā)迭代和全流程體驗優(yōu)化升級，從而打造與產業(yè)互聯(lián)互通、緊密結合的家生態(tài)服務平臺，促進海爾智慧家庭戰(zhàn)略快速落地。
