浙江在線7月26日訊（浙江在線記者 石瀟俊） 1983年，美國著名的營銷學(xué)專家倫納德·L·貝瑞(Leonard L. Berry)在解釋組織利益與參與者利益時提出，透過傳播策略，與利益關(guān)系人建立長久及互惠的關(guān)系。
本質(zhì)上講，客戶、管理層及股東三者利益是協(xié)調(diào)統(tǒng)一、相得益彰。在鑫合匯股東、中新力合集團(tuán)總裁兼創(chuàng)始人陳杭生看來，隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷發(fā)展，股東和客戶、管理層和客戶的關(guān)系正在從“二元線性”向“三元立體”發(fā)展。
“我把它稱之為經(jīng)濟(jì)生態(tài)共同體，即股東、管理團(tuán)隊和客戶三者的利益相互分享，在金融生態(tài)鏈中形成三角成’面’，這樣公司才能有一個更合理更科學(xué)的局面，從而創(chuàng)造信任價值?！?月23日，在接受浙江在線記者專訪時，陳杭生如是說。
挖掘客戶內(nèi)在需求，重塑企業(yè)價值
從管理學(xué)上看，管理者和股東二者視角的主要區(qū)別，源于獲取利益方式的不同。一般而言，管理者關(guān)注通過組織和配置資源，提高生產(chǎn)力的穩(wěn)定性;而股東的視角則更傾向于利息最大化。
陳杭生認(rèn)為，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，單純強(qiáng)調(diào)管理者和股東的利益已日益暴露出公司運(yùn)營的短板。“阿里解決了投資人、管理層的關(guān)系，但它沒有解決支撐平臺眾多小商戶的利益，曾經(jīng)引發(fā)起巨大的輿論沖突?！标惡忌f，“這在當(dāng)時是可理解的，但是在現(xiàn)在的時代下——利益共同體在擴(kuò)大，就不能被理解?！?/p>
有沒有一種機(jī)制可以打破管理者與客戶、股東與客戶之間的利益鴻溝?面對記者的采訪，陳杭生給出了自己的答案——把客戶、市場參與者拉到利益共同體當(dāng)中，分享企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生的利潤留成。
通常認(rèn)為，如果給公司發(fā)展重要性排一個序，參與者、管理者、股東應(yīng)該是第一位的。“問題是，我們經(jīng)常忽略一點(diǎn)，客戶也是企業(yè)發(fā)展的參與者，他們的價值理應(yīng)在投資回報中有所體現(xiàn)?！标惡忌f。
陳杭生以中新力合舉例，要服務(wù)實(shí)體、打造穩(wěn)健經(jīng)營的“金字招牌”，必須在管理者、股東、客戶三者關(guān)系上有突破，即在管理機(jī)制上突破、在組織方式上突破，一定是全新的方式才能支撐中新力合的初心，這是邏輯的前提。
試點(diǎn)“連鑫共享計劃”，“共享金融””未來可期
7月23日，在鑫合匯股東與管理團(tuán)隊投資者見面會上，“連鑫共享計劃”正式發(fā)布。該計劃承諾將鑫合匯大股東所持有的9.31%的鑫合匯股權(quán)所對應(yīng)的分紅利息和股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得資金，贈予鑫合匯過去、現(xiàn)在及未來的每位投資人和市場參與方。
此次中新力合選擇將鑫合匯作為試點(diǎn)，推出“連鑫共享計劃”，陳杭生及中新力合管理團(tuán)隊顯然是經(jīng)過了深思熟慮的。
“我們知道，Token(通證)的發(fā)行在區(qū)塊鏈應(yīng)用中作為經(jīng)濟(jì)激勵的工具，促進(jìn)生態(tài)圈內(nèi)角色的相互協(xié)作——貢獻(xiàn)越大，得到的Token就越多。我們試圖創(chuàng)造一個基于Token的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，或者稱為“經(jīng)濟(jì)生態(tài)共同體”，來重塑股東、管理團(tuán)隊和客戶由‘線性關(guān)系’向‘三角關(guān)系’轉(zhuǎn)換?！?/p>
在這樣一個“經(jīng)濟(jì)生態(tài)共同體”中，客戶在金融生態(tài)鏈中既有貢獻(xiàn)、又能分享利息，三角成“面”。陳杭生把這樣的模式稱為“共享金融”。
“中新力合應(yīng)該是是第一家踐行“共享經(jīng)濟(jì)”的機(jī)構(gòu)，我們希望通過各種創(chuàng)新，特別是在利益上的創(chuàng)新，搭建一個可實(shí)現(xiàn)的利益共同體，為行業(yè)提供全新的視角?！标惡忌f。
談及未來，陳杭生信心滿滿：“特別在金融服務(wù)小微企業(yè)領(lǐng)域，把客戶的心爭取到，把人心爭取到，還是很有機(jī)會做大的。”
