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美團面向武漢餐飲商家推“安心復(fù)工包”:重建市場信心是關(guān)鍵
2020-06-01 16:36:16   來源:劍客網(wǎng)

  湖北疫后重振按下“加速鍵”,民營企業(yè)成為助推湖北經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。5月30日,全國工商聯(lián)、湖北省人民政府、中國光彩事業(yè)促進會聯(lián)合主辦的“全國工商聯(lián)攜手知名民企助力疫后重振脫貧攻堅湖北行”活動在線上啟動。

  作為活動的重要參與方,美團點評當日正式宣布,在武漢推出“安心復(fù)工包”,整合美團平臺資源、技術(shù)等優(yōu)勢面向武漢餐飲商戶提供定向幫扶。

  “安心復(fù)工包”內(nèi)含多樣化的產(chǎn)品組件,是美團聯(lián)合政府在疫情期間及疫后復(fù)蘇期補貼商戶的一大舉措。獲得“安心復(fù)工包”的商戶,可享受美團旺鋪寶、在線預(yù)訂、推廣通等多款產(chǎn)品服務(wù)費優(yōu)惠政策,在降低線上運營成本的同時,快速提升線上門店的知名度和熱度,也讓消費者能夠安心外出就餐。

  6月1日到6月30日,武漢地區(qū)新簽旺鋪寶餐飲商戶,僅需1分錢就可享受2個月的權(quán)益,商戶通過美團APP和大眾點評APP,在線售賣促銷菜品組合和優(yōu)惠代金券,可更好地吸引客流到店、促進堂食復(fù)蘇;新簽或充值續(xù)約在線預(yù)訂的商戶,可額外獲贈30天免費服務(wù),商戶通過美團點評在線預(yù)訂的全流程服務(wù),提前鎖定就餐顧客,提高顧客體驗的同時,也能合理控制客流、降低聚集風(fēng)險,讓顧客安心到店消費;新簽“推廣通”的商戶可獲得10%的充值代金券返還,商戶在美團APP和大眾點評APP選擇推廣門店,借助精準用戶推薦策略,可有效提升門店知名度和熱度,引導(dǎo)目標用戶到店消費。

  信心比黃金更重要。4月19日,武漢市政府聯(lián)合美團等平臺,發(fā)放5億武漢消費券,其中就包括餐飲券,這也進一步刺激了居民的消費意愿、激活了消費潛力。美團數(shù)據(jù)顯示,發(fā)放消費券后,武漢當?shù)夭惋嬌虘粼诨顒悠诘牡昃灰最~較未參與活動商戶提升37倍。

  武漢解禁以來,美團還持續(xù)在當?shù)赝茝V和落實“安心餐廳”計劃,通過數(shù)字化能力引導(dǎo)餐飲商家將防疫安全措施流程化、標準化、可視化,成為“安心餐廳”的商戶可在美團和大眾點評App直觀展示門店防疫舉措,還可獲得線上推廣流量扶持。目前,全國通過“安心餐廳”商戶已超35萬家,武漢的“安心餐廳”數(shù)量也在持續(xù)增加。

  美團研究院數(shù)據(jù)顯示,與消費券發(fā)放前相比,武漢最近一周餐飲訂單量增幅達6.6倍,消費額增幅23.7倍。其中,“安心餐廳”不僅訂單量增長了17倍,消費額更是增長了40倍。

  事實上,自疫情發(fā)生以來,美團一直在關(guān)注著生活服務(wù)領(lǐng)域商家的難題和痛點,先后推出商家七項幫扶舉措、“春風(fēng)行動”等系列舉措,利用平臺在數(shù)字化方面的優(yōu)勢為商戶提供精準助力。作為受疫情影響最嚴重的城市,武漢餐飲受到的影響大于全國任何一個城市。美團點評數(shù)據(jù)顯示,解禁以來,武漢餐飲商戶的復(fù)工率已從35%提升到71.3%,但消費復(fù)蘇率只有五成。

  在上周剛剛閉幕的第十三屆全國人民代表大會第三次會議上,李 克強總 理的政府工作報告中,也多次提及“湖北”、“武漢”,提出實施好支持湖北發(fā)展一攬子政策,支持保就業(yè)、保民生、保運轉(zhuǎn),促進經(jīng)濟社會秩序全面恢復(fù)。

  “我們非常希望通過互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)字化力量,幫助武漢的餐飲商戶更快復(fù)蘇、更好地經(jīng)營,也幫助消費者重建消費信心,推動武漢消費市場持續(xù)釋放活力。這是我們推出‘安心復(fù)工包’的初心。”美團點評相關(guān)負責(zé)人表示。

  據(jù)悉,3月份,美團就曾與北京市經(jīng)信局中小企業(yè)公共服務(wù)平臺聯(lián)合發(fā)布“安心復(fù)工包”,面向北京市近25000家中小商戶提供幫扶。美團方面表示,隨著“安心復(fù)工包”的廣泛落地,美團將繼續(xù)與各地地方政府合作,通過線上補貼拉動線下消費的方式,推動平臺百萬家優(yōu)質(zhì)商戶實施“安心”標準,助力商戶提升數(shù)字化經(jīng)營能力和安全服務(wù)水平,以此提振消費者信心、促進生活服務(wù)領(lǐng)域消費加快復(fù)蘇。


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