“新零售”，顧名思義，就是新的零售方式。它不僅僅是常被提及的“無(wú)人零售”，不僅僅是“線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道服務(wù)”，也不僅僅是“依托技術(shù)賦能”?！靶铝闶邸钡摹靶隆斌w現(xiàn)在構(gòu)建零售業(yè)新的生態(tài)體系。簡(jiǎn)單地說(shuō)，新零售就是能真正滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的零售。不同于“躺著就可以賺錢(qián)”的互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)，如今的互聯(lián)網(wǎng)零售進(jìn)入精耕細(xì)作階段，新零售應(yīng)運(yùn)而生。與傳統(tǒng)零售不同的是，新零售更加關(guān)注新技術(shù)對(duì)商品生產(chǎn)和供應(yīng)的影響，更加關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和發(fā)展。
首先，運(yùn)用新技術(shù)，新零售將實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下產(chǎn)品的聚合，品類(lèi)之多將達(dá)到前所未有的高度。從“貨比三家”的消費(fèi)行為上可以看到，消費(fèi)者對(duì)于商品種類(lèi)有著較高的要求。在過(guò)去以線(xiàn)下為主的消費(fèi)中，商品種類(lèi)或多或少地受到地理位置的影響。到了電商為王的時(shí)代，淘寶等app聚合了大量的商品，消費(fèi)者買(mǎi)東西時(shí)有了更多的選擇。到了新零售時(shí)代，技術(shù)將聚合線(xiàn)上、線(xiàn)下的所有產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的飛躍。對(duì)于企業(yè)而言，誰(shuí)能把握這一點(diǎn)，誰(shuí)就具備了成功的先天優(yōu)勢(shì)。例如，社交電商脈淘網(wǎng)。運(yùn)用相關(guān)技術(shù)，脈淘網(wǎng)整合了包括淘寶、京東、拼多多等在內(nèi)的五大平臺(tái)的商品，并且與線(xiàn)下商店形成聯(lián)盟，充分整合了線(xiàn)上、線(xiàn)下資源，在聚合商品方面頗具“心思”。
其次，新零售將提升物流水平，縮短商品到達(dá)消費(fèi)者手里的時(shí)間。與線(xiàn)下消費(fèi)不同的是，線(xiàn)上消費(fèi)有一定的時(shí)間差。從購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，平均需要1-3天才能到達(dá)消費(fèi)者手中。只有在同城配送中才可能實(shí)現(xiàn)幾小時(shí)送達(dá)。那么，在新零售環(huán)境下，借助技術(shù)極大可能提升商品送達(dá)的時(shí)間。運(yùn)用大數(shù)據(jù)等，平臺(tái)可能會(huì)預(yù)測(cè)到消費(fèi)者下一步消費(fèi)行為，并且進(jìn)行提前準(zhǔn)備。在這一點(diǎn)上，脈淘網(wǎng)做出了自己的嘗試。通過(guò)統(tǒng)一調(diào)配的模式，最大可能地縮短物流時(shí)間，更為快速地送達(dá)產(chǎn)品。
新零售是一種構(gòu)建線(xiàn)上和線(xiàn)下統(tǒng)一的生態(tài)體系。聯(lián)合傳統(tǒng)的線(xiàn)下為主的消費(fèi)模式和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下線(xiàn)上為主的消費(fèi)模式，融合兩種模式的優(yōu)勢(shì)，新零售能夠運(yùn)用相關(guān)技術(shù)，帶來(lái)無(wú)限的可能，生態(tài)打造將成為社交電商的未來(lái)。
