庚子新春，新冠病毒突如其來。面對疫情防控，湖南移動盡職盡責(zé)，在保通信、強(qiáng)服務(wù)、助防控等方面挺身而出，一個個舉措和應(yīng)對，有力地構(gòu)筑了一道道堅強(qiáng)的“堡壘”。在隨后的復(fù)工復(fù)產(chǎn)之中，更是充分發(fā)揮通信企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，一項項新技術(shù)應(yīng)用到實踐之中，跑出了湖南“加速度”。
快速部署，組織保障層層壓實
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。湖南省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)后，湖南移動高度重視，立即嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控工作部署，充分發(fā)揮黨委領(lǐng)導(dǎo)作用，成立了由黨委書記、總經(jīng)理丘文輝任組長，黨委委員任副組長，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)、分工協(xié)作，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。
疫情期間，公司黨委委員帶隊深入長沙分公司、網(wǎng)管中心等進(jìn)行督查檢查，慰問疫情防控期間堅守崗位的一線員工，為他們送去口罩、消毒液等防護(hù)物資，叮囑在崗員工務(wù)必做好新型冠狀病毒肺炎的自身防護(hù)。
領(lǐng)導(dǎo)班子的一系列措施，拉緊了疫情防控的弦。在疫情防控期間，湖南移動既高度重視，敢于直面困難，又沉著應(yīng)對，科學(xué)施策。截至3月11日，湖南移動全面摸排公司員工，以及合作單位人員共計18800多人，無一人確診感染冠狀病毒性肺炎病例。
全面出擊，為疫情防控滿格加持
抗擊疫情在哪里，通信保障到哪里。湖南移動開展應(yīng)急工程建設(shè)，累計緊急開通基站17個，擴(kuò)容基站9個，優(yōu)化調(diào)整475站次，緊急開通重保單位專線37條。累計建立了38個網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控場景，全省定點(diǎn)醫(yī)院、發(fā)熱門診、疾控中心、黨政軍機(jī)關(guān)等625家重點(diǎn)單位共計3517個基站10107個小區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)。
（圖為冒雨為益陽市中心醫(yī)院優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)）
在三湘大地，湖南移動各地分公司都甘于奉獻(xiàn)，紛紛投入到通信保障戰(zhàn)“疫”中。
（圖為應(yīng)急通信車保障長沙市第一醫(yī)院）
1月26日，湖南移動長沙分公司組織了一支15人的黨團(tuán)先鋒突擊隊，不到24小時，就為長沙市公共衛(wèi)生救治中心（即長沙市第一醫(yī)院北院）開通了“專線1條+云醫(yī)護(hù)+信號保障”三大業(yè)務(wù)，同時，臨時調(diào)配一臺應(yīng)急通信車至現(xiàn)場緊急開通，確保后續(xù)人流高峰聚集時期隨時補(bǔ)強(qiáng)移動通信網(wǎng)，實現(xiàn)了對該醫(yī)院的火速響應(yīng)、快速支撐。
（圖為深夜在機(jī)房開通超級光路）
2月11日，湖南移動接到湖南省通管局緊急建設(shè)任務(wù)，要求第一時間開通湖南省通管局至國家超級計算長沙中心的光路，提升政府科學(xué)防疫的運(yùn)算能力。長沙分公司迅速響應(yīng)，成立技術(shù)骨干組成的“戰(zhàn)役光路建設(shè)”黨員突擊隊，連夜開展緊鑼密鼓的施工工作，在12日凌晨5時30分成功實現(xiàn)了21公里光纜主干跳通。平時需要3天才能完成的建設(shè)任務(wù)，僅用12個小時就順利完成。
在株洲，組建市縣聯(lián)動“決勝戰(zhàn)疫先鋒突擊隊”，第一時間選派專家隊伍入駐市工信局，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急通信24小時值班制度，全面對接地方黨政應(yīng)急指揮單位、醫(yī)療行業(yè)單位的應(yīng)急通訊和重點(diǎn)區(qū)域保障工作，確保疫情防控期間通信暢通。
在湘潭，免費(fèi)開放“云視訊”產(chǎn)品，為湘潭市中心醫(yī)院、湘潭縣人民法院等18家黨政單位提供云視訊軟終端，覆蓋18個會場、2668名用戶。免費(fèi)提供“和對講”服務(wù)，主動對接湘潭市中心醫(yī)院提供20臺和對講終端，有效解決了該院對講終端緊缺的難題。免費(fèi)開通“視頻短信”業(yè)務(wù)，累計為全市8家主要醫(yī)療防控機(jī)構(gòu)開通業(yè)務(wù)，成功發(fā)送各類公益視頻短信75萬余條。
（圖為郴州小區(qū)電子通行證）
在郴州，“電子通行證”為抗疫防線插上“快、精、準(zhǔn)”的翅膀。針對社區(qū)單位收集疫情信息存在的難題，郴州分公司為桂陽縣各小區(qū)(卡口)分配了專屬二維碼，實施“一區(qū)一卡一碼”，實現(xiàn)居民自行掃碼登記健康信息、數(shù)字化掃碼采集、采集信息后臺統(tǒng)計分析等功能，避免了紙質(zhì)通行證偽造、亂放、亂借、亂用的情況。截至目前，郴州市超過100個政府部門和社區(qū)開通了該項業(yè)務(wù)，為10余萬名職工和居民提供便捷出行服務(wù)。
（圖為營業(yè)員為客戶贈送口罩）
疫情減少了人們的出行，但不能減弱服務(wù)的質(zhì)量。湖南移動 精準(zhǔn)服務(wù)，向支援湖北疫情防控的一線醫(yī)護(hù)人員每人贈送話費(fèi)1000元，并分批為9391戶省內(nèi)防疫救災(zāi)人員提供免停機(jī)保障，為1110位赴湖北支援醫(yī)療行業(yè)人員提供費(fèi)用減免服務(wù)。在線下，6585家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、8683名窗口服務(wù)人員堅守崗位，累計出動通信保障人員35712人次，應(yīng)急保障車輛14209車次，所有監(jiān)控場景均正常運(yùn)行，無通信受阻情況。
技術(shù)賦能，按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)“快進(jìn)鍵”
隨著疫情形勢的變化，復(fù)工復(fù)產(chǎn)大潮來臨了。湖南移動充分發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢，克服困難，加快推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷豐富5G場景應(yīng)用，快速響應(yīng)、全力支撐各行業(yè)疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求，在全力對抗疫情中，用自身的硬核技術(shù)，按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)“快進(jìn)鍵”。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，識別流動人員的行程軌跡信息，成為各單位的迫切需要。湖南移動結(jié)合自身大數(shù)據(jù)能力，為入網(wǎng)一個月以上的湖南移動用戶提供“漫游地查詢”服務(wù)，該服務(wù)為公益性的免費(fèi)服務(wù)，用戶只需發(fā)送“CXMDY+身份證后4位數(shù)字”到10086，即可獲知近30天內(nèi)到訪省份和地市情況。該功能自2月11日上線以來，已累計為省內(nèi)69.95萬客戶提供查詢次數(shù)147.37萬次。
（圖為5G紅外熱成像測溫系統(tǒng)）
在長沙，多個單位已經(jīng)把湖南移動的“5G紅外熱成像測溫”當(dāng)成了第一道“防護(hù)網(wǎng)”。這套系統(tǒng)可對進(jìn)出人員體溫進(jìn)行非接觸方式快速檢測，由紅外線監(jiān)控攝像頭采集目標(biāo)群體，通過體溫與黑體輻射比對，應(yīng)用移動5G無線傳輸，在平臺實時顯示人體體表溫度，與耳感體溫檢測儀器溫差在0.3度以內(nèi)。
（圖為移動5G網(wǎng)絡(luò)攝像頭）
在株洲，5G智能語音機(jī)器人成為了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的好助手。該產(chǎn)品采取人工智能語音識別技術(shù)，設(shè)定詢問語境，拔打重點(diǎn)防控人群，收集受訪者的語音回答，翻譯成文字錄入后臺數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)信息即時導(dǎo)出。使用“5G智能語音機(jī)器人”信息化工具前，一個工作人員一天僅能電話摸排200戶居民，現(xiàn)在一個人一天便能摸排上萬用戶。
在岳陽，利用“互聯(lián)網(wǎng)+教育”形式，充分整合全市各學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)資源，高效搭建在線教育課堂，市民居家通過移動和校園、魔百和互聯(lián)網(wǎng)電視同步課堂即可免費(fèi)享受遠(yuǎn)程線上教學(xué)平臺與超過300節(jié)名校課程資源。截至目前，已為48萬家庭電視用戶免費(fèi)開通課堂頻道，在“和校園”APP上為49300名老師及學(xué)生提供服務(wù)支撐。
在湘西州，由于先鋒村自然組分散，移動基站4G信號完全被阻擋，不少學(xué)生上網(wǎng)課成了難題。湘西分公司成立規(guī)劃、建設(shè)、協(xié)調(diào)三個小組，施工隊克服了天氣惡劣、疫情影響等不利因素，完成了3公里傳輸光纜布放、基站立桿、電源線布放及設(shè)備安裝開通工作，短短3天時間便建好了4G基站。
沖鋒在前，黨旗始終飄揚(yáng)在一線
一手抓疫情防控不放松，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)不懈怠，在面對挑戰(zhàn)的時候，湖南移動的黨員沖鋒在前，義無反顧，他們表現(xiàn)出“疫”往無前的決心和勇氣，在這個至暗的時刻給我們溫暖和力量，發(fā)揮了堅強(qiáng)而有力的骨干帶頭作用。截至3月10日，全省移動有396個黨支部共2279名黨員投入疫情防控各項工作，共有437支黨員突擊隊參與1109次抗擊疫情攻堅行動，952個黨員先鋒崗為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在長沙，長沙寧鄉(xiāng)移動分公司黨支部黨員雷飚和愛人共同堅守在疫情防控一線。1月23日下午3點(diǎn)，寧鄉(xiāng)市政府緊急召開“寧鄉(xiāng)市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防治工作會”，會議通過云視訊開到寧鄉(xiāng)的29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和278個村。這時正是談“疫”色變的關(guān)鍵時刻，雷飚同志主動請戰(zhàn)做會議保障。會議召開了將近3個小時，雷飚同志一直堅守在會場外，等他完成保障回到辦公室已是燈火闌珊。
在湘西州，1月28日上午，湘西州分公司接到州人民醫(yī)院的緊急來電，需為醫(yī)院發(fā)熱門診科新增三條疫情專線電話?！澳睦镒钗ｋU，哪里就有黨員?！备笨偨?jīng)理唐華充分發(fā)揮黨員示范帶頭和先鋒模范作用，多次和醫(yī)院溝通協(xié)調(diào)，在做好安全防護(hù)的前提下，確定由三名黨員帶領(lǐng)三名裝維人員進(jìn)入醫(yī)院現(xiàn)場。28日下午，終于順利地開通了3部應(yīng)急保障電話，保障了疫情信息安全快速傳達(dá)。
在懷化，懷化分公司行政服務(wù)中心黨支部黨員劉序平同志主動請纓，奔赴河西移動員工家屬小區(qū)進(jìn)行疫情排查。為避免感染風(fēng)險，劉序平同志沒有向組織提出派車和其他同志隨行的要求，獨(dú)自一人戴上防護(hù)口罩于下午3時許到達(dá)河西家屬區(qū)，對小區(qū)內(nèi)90戶居民及進(jìn)出車輛進(jìn)行逐一問詢、排查，未遺漏一個。
一個支部就是一個戰(zhàn)斗堡壘，一名黨員就是一面旗幟。三湘大地的黨員齊心協(xié)力，敢于作為，在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場上，湖南移動的各級黨組織和同志們?nèi)缫幻婷嫫鞄茫冀K飄揚(yáng)在“疫”線上空。
3月10日晚，湖南省新冠肺炎疫情防控突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)級別由一級調(diào)整為二級。這是湖南疫情防控形勢發(fā)生積極向好變化、取得階段性重要成果的一個標(biāo)志。借此契機(jī)，湖南移動將在繼續(xù)抓好疫情防控各項工作不松勁的前提下，更加充分利用“級別”下調(diào)帶來的種種利好，攜手并進(jìn)、眾志成城，把通信保障和生產(chǎn)經(jīng)營各項工作做得更好，全力支持社會各界復(fù)工復(fù)產(chǎn)，努力奪取疫情防控和公司高質(zhì)量發(fā)展雙勝利。（張鼎峰 陳凡軍 李寧梓）
