當(dāng)下電視劇《安家》熱播，除了主演羅晉和孫儷外，安家天下的5個(gè)員工也是話題度滿滿。近期，關(guān)于王子健這個(gè)員工的話題引發(fā)熱議，如#王子健男友力##王子健太卑微了#等，雖說(shuō)他的感情之路上似乎并不順利，但作為金牌銷售的他，在事業(yè)上卻有著不俗的成績(jī)，也有著自己獨(dú)到的方法體系。
真誠(chéng)的“定制細(xì)節(jié)”，客戶怎能不滿意
在房似錦初入門店時(shí)，要求員工統(tǒng)一工裝，但王子健認(rèn)為自己的客戶是高端客戶，需要一身高檔的定制西服。另外在見不同的客戶時(shí)，還會(huì)帶上“定制的細(xì)節(jié)”，如接待金太時(shí)，在自己上臂處噴上金太喜歡的香水，因?yàn)檫@兒的位置正好是金太鼻子的高度，而且會(huì)一直帶著金太專用的筆，平常聊天也會(huì)針對(duì)金太的愛好來(lái)聊……
不少人看到這兒，覺得這是王子健對(duì)細(xì)節(jié)的把控做的好。王子健在與客戶交流時(shí)，是做到了細(xì)致入微。但轉(zhuǎn)念一想，有些細(xì)節(jié)其實(shí)就是出于對(duì)別人的關(guān)心。王子健盡量滿足客戶的各種需求，看起來(lái)像是“套路”，是對(duì)用戶的深層次研究。但這更是一種用心待人的體現(xiàn)，真誠(chéng)的對(duì)待客戶，讓他們感受到服務(wù)過程中的每一項(xiàng)美好，既是我們專業(yè)能力的外化體現(xiàn)，也是我們得職場(chǎng)社交的基本禮儀。
敏銳的洞察力，替客戶料理一切
王子健有一次在帶金太看房時(shí)，看到房似錦的客戶生氣的走了下來(lái)，便敏銳的察覺到到不對(duì)勁。于是立馬讓魚化龍帶著金太去小區(qū)里走走，自己先上去檢查檢查。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)廁所馬桶異樣后，放下身段立即清理干凈，之后才帶客戶來(lái)看，成功的拿下了房似錦丟掉的單子。
應(yīng)變能力對(duì)職場(chǎng)人的重要性不言而喻，也有很多人會(huì)通過一些訓(xùn)練來(lái)提高反應(yīng)能力。但在職場(chǎng)上，想要縮短“反應(yīng)時(shí)間”，一個(gè)最基本的方法就是通曉全局——對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的精準(zhǔn)把控，進(jìn)而才能在出現(xiàn)問題時(shí)更快的找到爆發(fā)點(diǎn)，從而縮短“反應(yīng)時(shí)間”。
尊重客戶，有一份任勞任怨的態(tài)度
在本劇的前幾集，房似錦搶了原本屬于王子健的客戶。因?yàn)榉克棋\“準(zhǔn)備”的比較充分，導(dǎo)致王子健以為是客戶暫時(shí)不在。于是硬生生在毒辣的陽(yáng)光下等了客戶兩三個(gè)小時(shí)，生怕客戶回來(lái)了聯(lián)系不到他。雖然在最后，王子健這單被房似錦搶了，但從這個(gè)細(xì)節(jié)可以看出王子健的態(tài)度：尊重客戶。
尊重客戶可以體現(xiàn)在與客戶見面時(shí)，交流時(shí)，但更重要的是在在客戶的“背后”，堅(jiān)持做好力所能及的事，讓客戶沒有后顧之憂。作為國(guó)民招聘大平臺(tái)，58同城在疫情特殊期間，時(shí)刻關(guān)注著職場(chǎng)人的動(dòng)態(tài)，推出“視頻面試”功能，足不出戶也能拿到offer。同時(shí)還打造“靈活用工”“薪動(dòng)好工作”“薪春求職專場(chǎng)”等專區(qū)，致力于為職場(chǎng)人提供更多的職場(chǎng)資源，為他們打造高效便捷的求職環(huán)境，讓每一個(gè)在職場(chǎng)中奮斗的人都能擁有更多更好的選擇。
