湖北省孝感市大悟高鐵新區(qū)中醫(yī)院，23歲的“志愿者”蔡磊和他的機(jī)器人們，成為病區(qū)最特別的存在，為了避免醫(yī)患交叉感染，他的這些送餐機(jī)器人每天來(lái)回往返隔離病區(qū)無(wú)數(shù)趟，替代醫(yī)護(hù)人員為100多位隔離病人無(wú)接觸配送三餐、物品等，儼然成了患者眼中的“鋼鐵俠”。
擎朗送餐機(jī)器人正在送餐
2019年6月，蔡磊大學(xué)畢業(yè)后到一家擎朗智能的機(jī)器人企業(yè)工作，作為一名技術(shù)工程師，他主要負(fù)責(zé)機(jī)器人在商業(yè)場(chǎng)景的現(xiàn)場(chǎng)部署。這個(gè)春節(jié)，蔡磊與大多數(shù)滬漂一樣，從上?？偣痉祷睾彪S州廣水市老家。2月16日，得知公司“科技抗疫”馳援送餐機(jī)器人至湖北省孝感市大悟高鐵新區(qū)中醫(yī)院需要人手，他就立刻結(jié)束在家“關(guān)禁閉”的“清閑”日子，主動(dòng)請(qǐng)纓到醫(yī)院參加疫情戰(zhàn)斗，令他自豪的是，家人對(duì)他的決定百分百支持?！坝捎诋?dāng)時(shí)走得匆忙，爸媽給我?guī)У牧闶场Q洗衣服也沒(méi)顧上拿。”蔡磊說(shuō)。
在院方協(xié)調(diào)通行證及專車的情況下，不到1個(gè)小時(shí)，蔡磊就抵達(dá)湖北省孝感市大悟高鐵新區(qū)中醫(yī)院?！暗谝淮翁みM(jìn)疫區(qū)，心理還是有點(diǎn)緊張的，但是看到醫(yī)護(hù)人員、患者全都穿隔離服、戴口罩，我覺(jué)得很心安，能與他們并肩作戰(zhàn)也很榮幸?！?/p>
擎朗技術(shù)工程師蔡磊部署送餐機(jī)器人
出乎蔡磊意外的是，部署全部8個(gè)樓層（3層重癥隔離病區(qū)及5層普通病區(qū)），原本五天就可以完成，疫情特殊時(shí)期，硬是花了2倍多時(shí)間才全部完成。
不同與餐廳環(huán)境，疫區(qū)需要穿防護(hù)服、戴口罩、手套及護(hù)目鏡，這對(duì)原本就近視的蔡磊來(lái)說(shuō)，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)?！按骺谡止ぷ?，眼睛護(hù)目鏡就開(kāi)始起霧，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)愈來(lái)愈嚴(yán)重，開(kāi)始還能斜著眼睛，透過(guò)下角一點(diǎn)點(diǎn)兒小小的縫隙看電腦，可是那個(gè)點(diǎn)點(diǎn)兒的縫隙越來(lái)越小，最后還是護(hù)目鏡會(huì)涂滿整整的水汽?！?/p>
擎朗技術(shù)工程師蔡磊部署送餐機(jī)器人
但是，想到醫(yī)院的同樣歷經(jīng)這些困難的護(hù)理人員，他們是堅(jiān)守在病房里時(shí)間最長(zhǎng)的人，他們每天進(jìn)出隔離病房的配送工作那多，蔡磊的心中只有一個(gè)念頭：早點(diǎn)將機(jī)器人部署完畢，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)全部樓層由機(jī)器人送餐，為醫(yī)護(hù)人員減輕繁重工作壓力。
在他的不懈努力下，2月28日，湖北省孝感市大悟高鐵新區(qū)中醫(yī)院的10臺(tái)送餐機(jī)器人全部上崗，每天到各病房為患者送餐、送藥、送水等。餐食或物資送達(dá)，機(jī)器人還會(huì)語(yǔ)音提醒“1號(hào)病房，有餐食送到，請(qǐng)用餐”，當(dāng)患者拿取后自主返回原處，由護(hù)士或清潔人員消毒后再次投入配送，配送全程醫(yī)護(hù)人員都無(wú)需與患者直接接觸，避免交叉感染的同時(shí)，用機(jī)器人代替醫(yī)護(hù)過(guò)程中簡(jiǎn)單但耗力的流程化工作，極大減輕醫(yī)務(wù)人員的工作量。
送餐機(jī)器人出發(fā)為病房送餐
一連10多天，他每天穿著防護(hù)服，穿梭在各病區(qū)，只要用得上機(jī)器人的地方，他都跑了個(gè)遍。每天上十幾個(gè)小時(shí)的班，沒(méi)有換洗衣服，為了方便調(diào)試機(jī)器人，蔡磊吃住都在醫(yī)院提供的一間病房里，剛開(kāi)始時(shí)忙得昏頭轉(zhuǎn)向，下班后腰酸腿痛還沒(méi)有熱水，后來(lái)經(jīng)隔離病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)幫助，他才領(lǐng)到了一個(gè)燒水壺，喝到了難得的一口熱水。
如今，蔡磊與它的機(jī)器人在湖北省孝感市大悟高鐵新區(qū)中醫(yī)院火了，醫(yī)護(hù)人員們都稱他們?yōu)椴慌虏《镜摹颁撹F俠”，不僅避免交叉感染，能節(jié)省防護(hù)服這些緊缺物資。畢竟，機(jī)器人進(jìn)入不需要穿防護(hù)服戴口罩，只要回來(lái)后消毒即可。
機(jī)器人將餐食送達(dá)即走
最后，蔡磊表示：“這十三天，對(duì)我來(lái)說(shuō)是很珍貴的回憶，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。還有，看到醫(yī)護(hù)人員每天都跳“加油舞”真的很感動(dòng)，我相信，眾志成城抗病毒，中國(guó)人民定能勝。雖然目前我還在醫(yī)院接受自我隔離，但我覺(jué)得挺好，可以實(shí)時(shí)查看機(jī)器人們是否正常運(yùn)行，一有問(wèn)題我可以迅速解決?！?月14號(hào)，蔡磊將解除自我隔離。
