2020年疫情洶洶，這次不同于03年非典，來(lái)的是更迅猛的新型冠狀病毒（2019-nCoV）。
每天不斷增長(zhǎng)的確診數(shù)字時(shí)時(shí)提醒人們疫情還在不斷發(fā)展。有國(guó)內(nèi)知名經(jīng)濟(jì)專家稱：如果短期內(nèi)疫情擴(kuò)散沒有得到明顯遏制，那么零售、旅游、酒店和餐飲、運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)都會(huì)受到明顯沖擊，特別是一季度到二季度。如果說(shuō)2019年經(jīng)濟(jì)下滑大家是“勒緊褲腰帶”，那么2020年大家可以開始“啃草皮”求自救了。中國(guó)企業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的挑戰(zhàn)。
在各個(gè)行業(yè)受疫情波及以及諸多不確定因素影響之下，不少企業(yè)延期開業(yè)、縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間甚至關(guān)店，特別是零售和餐飲企業(yè)則面臨線下門店租賃成本、用工成本等持續(xù)攀高，以及線下客流稀少，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)陡然下滑等一系列沖擊。
朋友圈中讓人心驚膽顫的消息接踵而至
西貝稱“現(xiàn)金流只夠堅(jiān)持三個(gè)月”成為整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的縮影，另一龍頭企業(yè)海底撈也沒逃過(guò)疫情的影響：一直宣布延長(zhǎng)休市時(shí)間；據(jù)恒大研究院發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，餐飲行業(yè)七天內(nèi)就損失了將近5000億元。
然而，這只是所有行業(yè)中損失的冰山一角，旅游業(yè)、零售業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)……等諸多行業(yè)損失更是不計(jì)其數(shù)。一些抗不住壓力的企業(yè)已經(jīng)開始裁員、降薪，力求自救度過(guò)此次難關(guān)，甚至還有一些企業(yè)在疫情沖擊下，無(wú)力支撐已經(jīng)倒閉。
2月6日晚，成立13年之久的IT技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)《兄弟連教育》創(chuàng)始人李超，在公眾號(hào)中發(fā)表了一篇《致兄弟連全體學(xué)員、員工、股東的一封信》文章，文章中寫道：因受新型冠狀病毒的影響，即日起，兄弟連北京校區(qū)停止招生，員工全面解散。
前幾日，清華、北大聯(lián)合調(diào)研了995家中小企業(yè)對(duì)此次疫情的看法，并進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析。調(diào)查中顯示：受肺炎影響，85%的企業(yè)賬上現(xiàn)金最多只能撐3-6個(gè)月。
疫情危機(jī)中的挑戰(zhàn)與變革機(jī)遇并存，微動(dòng)天下推多項(xiàng)措施與企業(yè)商家共“戰(zhàn)疫”
對(duì)于多數(shù)人來(lái)說(shuō)此次疫情帶來(lái)巨大危機(jī)，但在另一些人看來(lái)卻是轉(zhuǎn)機(jī)，危機(jī)使市場(chǎng)格局重新被界定。疫情對(duì)每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都是一次考驗(yàn)，不僅考驗(yàn)響應(yīng)速度，還考驗(yàn)整體協(xié)作能力，以及擺脫危機(jī)時(shí)能否平衡發(fā)展的能力。而經(jīng)此疫情，也一定是加速淘汰和加速升級(jí)的過(guò)程，那些能升級(jí)自己的企業(yè)，將會(huì)化危為機(jī)。如何在此次疫情中把握機(jī)遇，變成企業(yè)自我變革升級(jí)的契機(jī)，成為大家普遍關(guān)心的問(wèn)題。
對(duì)此，記者近日聯(lián)系到國(guó)內(nèi)數(shù)字商業(yè)全域應(yīng)用服務(wù)商，微動(dòng)天下的聯(lián)合創(chuàng)始人——王鵬輝
王鵬輝表示：在這場(chǎng)突如而來(lái)的“戰(zhàn)疫”中，企業(yè)如何自救需要優(yōu)先考慮以下幾點(diǎn)：
一、迫切需要數(shù)字化變革，擁抱更高效的雙線作戰(zhàn)能力
這次疫情，讓很多人真切感受到隔離在家在線生活模式的價(jià)值。疫情固然會(huì)導(dǎo)致很多行業(yè)遭遇沖擊，但同時(shí)也給一些企業(yè)帶來(lái)全新機(jī)遇，疫情之后未來(lái)線上業(yè)務(wù)的需求會(huì)變得更大。疫情期間人們?cè)诰€交互體驗(yàn)提升，人們?cè)缫佯B(yǎng)成線上互動(dòng)交流和生活購(gòu)物的習(xí)慣，大家發(fā)現(xiàn)其實(shí)線上效率相比線下更高。
各種零售電商小程序?qū)映霾桓F的充斥在每個(gè)人的微信群內(nèi)，口罩、酒精等防疫用品火爆異常、人們生活息息相關(guān)的各類食品蔬菜、生活日用品必不可少，餐飲行業(yè)分分自救開啟線上小程序外賣點(diǎn)餐等模式。當(dāng)武漢封城，全國(guó)都建議自我隔離，取消外出計(jì)劃的時(shí)候，擁有線上數(shù)字化作戰(zhàn)能力的企業(yè)反而大展拳腳，一些未具備線上數(shù)字化平臺(tái)，但擁有數(shù)字化商業(yè)能力的企業(yè)，快速和各服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，找尋自己的機(jī)會(huì)。對(duì)沒有數(shù)字化作戰(zhàn)能力的企業(yè)而言，這段時(shí)間里大多處于束手無(wú)措狀態(tài)。
微動(dòng)天下聯(lián)合創(chuàng)始人王鵬輝呼吁：“希望經(jīng)此“戰(zhàn)疫”，企業(yè)真正動(dòng)起來(lái)，讓自己成為擁有線上數(shù)字化作戰(zhàn)能力的公司，無(wú)論商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)能力，還是獲客渠道，都開始向數(shù)字商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。”具體到操作層則需要注意兩大細(xì)節(jié)：
第一是強(qiáng)化品牌塑造，如何建立線上正確的品牌，是每個(gè)想要企業(yè)和個(gè)人都要思考的問(wèn)題?！拔⑿殴娞?hào)、小程序、網(wǎng)站，都是運(yùn)營(yíng)和打造品牌的單向過(guò)程，只有品牌抱團(tuán)取暖聯(lián)合起來(lái)才能使品牌得到最大效應(yīng)。
第二是要在線上以獲客為目進(jìn)行強(qiáng)效互動(dòng)。“短視頻、直播、社群等方式屬于一種與消費(fèi)者高頻的互動(dòng)方式，也是一種極為有效的獲客手段?！?/p>
二、轉(zhuǎn)變固有思維，加強(qiáng)發(fā)展模式變革：提倡共生價(jià)值成長(zhǎng)
雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及至今，讓很多企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到現(xiàn)有的發(fā)展模式已經(jīng)改變，但大部分企業(yè)依然習(xí)慣于原有的發(fā)展模式，并未做徹底的轉(zhuǎn)型變革。
事實(shí)上，當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的環(huán)境變了，尤其是這次疫情，讓我們更明確所處環(huán)境不再是線性可連續(xù)的，而是非線性、非連續(xù)性的，會(huì)出現(xiàn)斷點(diǎn)，不確定性、不可預(yù)測(cè)、復(fù)雜性的市場(chǎng)特征。在這樣的場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展不再是單調(diào)的經(jīng)營(yíng)模式，也不再僅限于行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)跨行業(yè)多領(lǐng)域的平臺(tái)合作資源與品牌聯(lián)合效應(yīng)，成為了新而有效的發(fā)展趨勢(shì)。
微動(dòng)天下聯(lián)合創(chuàng)始人王鵬輝強(qiáng)調(diào)：在今天的互聯(lián)網(wǎng)科技大環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展模式要從競(jìng)爭(zhēng)模式轉(zhuǎn)向共生模式，要從業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)，用品牌和數(shù)字化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)而不僅限原有的經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)壁壘驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。
這次疫情用一種特殊的方式，讓我們充分理解了市場(chǎng)的不確定、非連續(xù)性以及不可預(yù)測(cè)性。以往春節(jié)是國(guó)人消費(fèi)峰值期，但今年圍繞節(jié)慶的線下消費(fèi)幾乎完全停滯。如果企業(yè)還按照過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，安排這個(gè)春節(jié)假的業(yè)務(wù)模式，所遭遇的困境就猶如目前大家所看到的一樣糟糕。
三、大眾傳播模式的轉(zhuǎn)變：影響力巨大的私域流量
這次疫情真正的讓大家理解到了大眾傳播的力量，尤其是“私域流量”的影響力。我們需要真正認(rèn)識(shí)到“私域流量”的影響力，轉(zhuǎn)換企業(yè)與公眾、顧客、與社群溝通傳播的能力，企業(yè)要轉(zhuǎn)換過(guò)往的傳播溝通以及業(yè)務(wù)獲取方式，升級(jí)自己的認(rèn)知，提升對(duì)新業(yè)務(wù)媒介技術(shù)、新數(shù)字化技術(shù)的理解，確保自己跟上消費(fèi)者變化的步伐與市場(chǎng)發(fā)展變化的步伐。
四、攜手平臺(tái)合縱聯(lián)營(yíng)，品牌扶持合作共生
微動(dòng)天下聯(lián)合創(chuàng)始人王鵬輝坦言：未來(lái)幾個(gè)月各行各業(yè)的實(shí)體消費(fèi)市場(chǎng)可能面臨艱難挑戰(zhàn)，這種非常時(shí)期會(huì)壓垮一些原有的商業(yè)形態(tài)，但也是重塑人們消費(fèi)觀念與習(xí)慣的機(jī)會(huì)，危機(jī)將加速推動(dòng)實(shí)體消費(fèi)的線上線下融合。
為應(yīng)對(duì)疫情給企業(yè)商家?guī)?lái)的業(yè)績(jī)下滑、滯銷斷貨等問(wèn)題，微動(dòng)天下面向160萬(wàn)企業(yè)商家從產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等角度推出多項(xiàng)扶持政策，助力企業(yè)提高線上營(yíng)運(yùn)能力，促進(jìn)精準(zhǔn)流量轉(zhuǎn)化，攜手共同抵御疫情影響。微動(dòng)天下利用多年的SaaS平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，利用官方的服務(wù)能力基礎(chǔ)，全方位扶持企業(yè)建立起線上線下的抗疫自救矩陣，提升企業(yè)自救能力。
具體措施如下：
措施一：快速上線開通疫情實(shí)時(shí)追蹤查詢專題區(qū)
措施二：面向企業(yè)商家持續(xù)加碼“品牌扶持計(jì)劃”，投入總價(jià)值近千萬(wàn)元平臺(tái)核心資源。
措施三：面向零售企業(yè)和商家免費(fèi)開放SaaS平臺(tái)上的公眾號(hào)+小程序3個(gè)月使用期。
措施四：面對(duì)商家和企業(yè)“閉店潮”，免費(fèi)推出電商直播帶貨平臺(tái)。
措施五：跨界強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合行業(yè)頭部品牌，免費(fèi)推出抗疫自救的賦能課程
措施六：針對(duì)國(guó) 家防疫工作快速上線推出企業(yè)機(jī)構(gòu)疫情管控系統(tǒng)（標(biāo)準(zhǔn)版）
措施七：面向C端大眾用戶推出“疫察”防疫知識(shí)普及查詢小程序
微動(dòng)天下聯(lián)合創(chuàng)始人王鵬輝表示：
“疫情期間，我們會(huì)盡最大努力，發(fā)揮最大優(yōu)勢(shì)，整合最全資源與更多企業(yè)商家共同邁過(guò)疫情險(xiǎn)峰，迎接未來(lái)無(wú)限風(fēng)光。沒有結(jié)束不了的疫情，也沒有到來(lái)不了的春天，疫情給了我們更好認(rèn)知和使用互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，更給了大家開拓線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心和斗志，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人。”
我們深信“行過(guò)黑暗，終將拼出黎明，生命因你、我而火熱！”微動(dòng)天下始終與萬(wàn)千企業(yè)在一起“戰(zhàn)疫情，渡難關(guān)”。
