刷題，刷完英語刷文言文，然后是數(shù)學、物理……高考應屆生方方（化名）在刷題中跨入新年。除夕當晚，班上QQ群里有兩次特別熱鬧，第一次是班主任發(fā)紅包，大家互道“新年快樂”；第二次是開學延期的消息一出來，“我太難了”的表情包瞬間滿屏都是。
1月24日，各地宣布春季開學延期，但高考并沒有延期，學習進度怎么保證？吃完年夜飯，方方拿起本子繼續(xù)刷題，“希望抓緊每分每秒”。
老師們更著急。“除夕晚上我們就在討論，要不要準備在線課堂的方案？”重慶市第十一中學（以下簡稱“重慶十一中”）高三數(shù)學老師童老師說，看到開學延期的新聞之后，他們就開始著手準備預案，“高考只剩下100多天倒數(shù)，如果只是學生自己在家復習，效果沒辦法保證。”
1月29日，教育部下發(fā) “停課不停學”通知，同時號召社會力量積極參與配合，提供更多樣的公益性優(yōu)質(zhì)學習資源。
緊隨而來的是，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、教育公司加入到了“停課不停學”行動當中。比如騰訊教育，聚合了100多家合作伙伴，為全國各級教育部門、全國各地中小學及高校提供在線直播課堂、在線課程，以及在線協(xié)同辦公、教務教學管理等相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)、內(nèi)容資源，在疫情期間全部免費開放。
一時間，內(nèi)外部的直播平臺資源都涌了過來。難題是，怎么選？“我們信息組老師對比了很多，都不是很好用，沒有打動他?！北本┮凰８綄傩W的老師有點苦惱，擺在他們面前可供選擇的平臺很多，但一到測試的時候就掉鏈子，“很卡、很多想實現(xiàn)的教學功能都實現(xiàn)不了?！本唧w需要什么，一時間也沒人能說得上來。
學校跨過兩個坑
擺在學校們面前的選擇很多，有來自不同互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的在線教學平臺，包括騰訊、阿里巴巴、華為等，也有科大訊飛、好未來等眾多深耕教育領域的垂直企業(yè)，以及移動、電信、聯(lián)通等電信運營商提供的教育產(chǎn)品。
甚至，B站、快手等更受年輕人喜歡的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺，也在學校的考慮范圍內(nèi)。“我很關(guān)注他們的發(fā)展，知道他們能做這事（教育）?！闭f起B(yǎng)站和快手，深圳某中學信息中心負責人陳鵬（化名）如數(shù)家珍。
但什么樣的在線教學平臺更合適、更匹配實際教學需求？高考倒數(shù)百余天、延期開學的雙重壓力下，學校和老師們在忙亂中遇到不少坑。
第一個坑是“直播宕機”。
“最搞笑是有些企業(yè)，號稱平臺能夠支持千萬人同時在線直播，結(jié)果測試剛開始不到10分鐘就掛了?！标慁i有點無奈。
北京景山學校信息化負責人于老師也遇到類似的問題。景山學校對比了不少在線教育直播平臺，但結(jié)果往往是，“平臺功能很豐富，但是測試直播的時候就卡住了?！庇诶蠋煴硎荆吧綄W校及景山學校教育集團學校會有接近一萬名師生通過在線課堂復課，對于直播平臺高并發(fā)的支撐能力要求更高。
不少學校的校長說，大多數(shù)教育領域垂直企業(yè)提供的產(chǎn)品，掛在了這一環(huán)節(jié)上。一旦規(guī)?；瘧?，大多數(shù)傳統(tǒng)教育產(chǎn)品并不能支撐多人同時在線的高并發(fā)。
第二個坑是“課堂教學功能不完善”。
例如課中答疑，直播期間有學生想舉手提問，老師如何實現(xiàn)實時答疑？學生可以發(fā)彈幕，那老師呢？再例如板書，老師希望碰到一道學生不懂的題目時，可以直接在屏幕上講解、寫出解題思路或者答案。
這一關(guān)，更多互聯(lián)網(wǎng)公司被考倒。不懂教育，是過去數(shù)年間互聯(lián)網(wǎng)公司在教育領域被詬病最多的問題。
也就是說，要滿足全校性、甚至全市性的在線直播課堂，需要至少滿足兩點：第一，穩(wěn)定性，能夠滿足多人同時在線學習，至少不掛機、不卡頓、畫面清晰；第二，也是更為重要的，必須滿足完整的教學環(huán)節(jié)，包括上課前的考勤，課中答疑、學生舉手提問，課后作業(yè)布置和批改等等。
沖刺48小時
可選的產(chǎn)品看起來很多，實際可用的卻是寥寥。忙亂之中，陳鵬聽到一個好消息，“聽說騰訊課堂舉辦過楊超越編程大賽？能夠支持楊超越那么多粉絲同時在線，那我們上課應該沒問題。”陳鵬說，雖然號稱能夠滿足多人同時在線直播的平臺不少，但經(jīng)歷過多年“實戰(zhàn)”操練的騰訊課堂，讓學校印象更為深刻。因為有著更穩(wěn)定的直播性能，騰訊課堂成為了這所深圳學校的最終選擇。
實際上，騰訊的高并發(fā)能力，早已經(jīng)歷過諸多考驗。早在2017年春節(jié)，包括微信、QQ兩個平臺在內(nèi)的騰訊移動支付峰值就已經(jīng)超過20萬筆/秒。也就是說，通過微信、QQ兩個渠道1秒內(nèi)同時發(fā)送的紅包超過20萬筆。相比之下，支撐上千名師生同時在線直播，對于騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司不在話下。
但教學功能呢？不少學校擔憂的是，互聯(lián)網(wǎng)公司能做得到滿足完整教學流程嗎？例如前述板書功能，市面上的產(chǎn)品大多數(shù)無法支持需求。
出乎學校意料，“功能夠用了?！蓖蠋熣f，時間不等人，“除夕那天有學校老師推薦了騰訊課堂，我們測試了一下覺得不錯，就決定用它了?！崩缟险n方式，騰訊課堂集齊了好幾種方式可以讓老師們選擇，包括分享屏幕模式、PPT播放模式、視頻播放模式、攝像頭模式。老師可以根據(jù)實際教學情況，選擇不同的線上課堂模式。譬如，老師手邊如果正好沒有合適的攝像頭，也可以選擇PPT播放模式來上課。
用童老師的話來說，從接觸騰訊課堂，到最終決定使用，重慶十一中只用了兩天時間。在學校看來，疫情當前，高考逼近，這是百天倒數(shù)沖刺前，寶貴的48小時。
重慶十一中的老師們開始忙著購買攝像頭、熟悉直播操作，迅速為全校1200多名高考應屆生線上開課做好準備，加速進入高考沖刺賽。
北京景山學校同樣選擇了騰訊課堂，不過是疫情期間專用的騰訊課堂“老師極速版”。通過這個“極速版”,最快10秒,老師可以搭建自己的在線課堂，此外還可以將課程鏈接或二維碼直接分享給學生,學生隨手點擊，1秒即可進入聽課。于老師說，對于正爭分奪秒趕進度的高考畢業(yè)班而言，極速版更符合學校需求。
不過體驗還可以更極致一些。于老師告訴記者，最初騰訊課堂極速版的網(wǎng)頁端沒有加上學生舉手這個功能，景山學校測試之后，提出來需要增加這一功能，“2、3天之后，騰訊課堂就更新上線舉手功能了，速度很快。”于老師說，接下來，騰訊課堂極速版將推進到8個校區(qū)使用，覆蓋近萬名師生。
這是另外一個48小時的沖刺故事。騰訊課堂技術(shù)負責人王輝透露，騰訊課堂極速版第一個版本用了48個小時不到的時間上線，投入使用。之后，幾乎是每兩天一個版本的節(jié)奏迭代更新，目標就是更便捷、更易接入。
騰訊教育西南地區(qū)項目負責人陳旭東說，從大年三十到正月初六，已經(jīng)不記得自己打了多少個電話，寫了多少版解決方案?！凹依锶顺燥?，我在打電話；家里人睡覺，我在溝通解決方案，沒有哪天在深夜3點前睡過覺……”
每一行凌晨敲擊的代碼，都是為了確保全國師生在非常時刻，還能保持正常的教學進度。就在三天后，2月10日，武漢中小學生將正式在線開學，騰訊教育也將為武漢70萬中小學生提供在線課堂服務。
武漢之外，包括“騰訊空中課堂”和“騰訊課堂”在內(nèi)的騰訊教育解決方案，目前已經(jīng)在全國20多省市落地，覆蓋數(shù)千萬師生。有超過100萬名老師自助使用騰訊課堂、騰訊會議等功能快速開課。
“48小時的突擊，讓我們近距離看到了騰訊強大的產(chǎn)品能力和快速迭代能力?！庇忻Ｖ袑W校長告訴記者，行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品功能大同小異，誰能把產(chǎn)品體驗做到極致，誰就能贏得老師、學校的信任?！拔野羊v訊課堂推到了我們?nèi)械男ｉL微信群里，現(xiàn)在大家都很需要?！?/p>
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