“東湖黃龍山社區(qū)有老年病患需要去醫(yī)院緊急透析，7號(hào)樓有兩位阿姨需要去超市采購(gòu)一批生活用品……”早上6點(diǎn)30分，T3出行志愿者所在的社區(qū)微信群里已經(jīng)開始了一天的忙碌。收到消息后，城市“穿行者”們從四面八方趕來(lái)，在特殊時(shí)期化身社區(qū)居民的“擺渡船”。
武漢“封城”之后，東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)各個(gè)社區(qū)通過(guò)集中供給、定點(diǎn)幫扶的方式提供應(yīng)急服務(wù)。而在防疫應(yīng)急時(shí)期配合社區(qū)工作人員充當(dāng)社區(qū)居民 “手”和“腳”的，便是T3出行武漢特別行動(dòng)車隊(duì)。
風(fēng)暴中的 “穿行者”：保障社區(qū)居民安全出行
武漢公共交通、網(wǎng)約出租車停擺后，6000輛出租車(網(wǎng)約車)進(jìn)社區(qū)服務(wù)。其中，T3出行司機(jī)紛紛請(qǐng)纓，目前T3出行武漢特別行動(dòng)車隊(duì)規(guī)模超過(guò)400輛、志愿者人數(shù)超過(guò)700名，且還在不斷增長(zhǎng)。
車隊(duì)由相關(guān)部門和社區(qū)居委會(huì)統(tǒng)一調(diào)度，免費(fèi)為社區(qū)居民提供出行服務(wù)，重點(diǎn)解決社區(qū)生活用品采購(gòu)配送、社區(qū)居民必要出行、特殊人群緊急出行等需求。
截至2月3日，T3出行武漢特別行動(dòng)車隊(duì)自成立以來(lái)，已服務(wù)101個(gè)社區(qū)近20000次出行，服務(wù)范圍覆蓋整個(gè)東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)。據(jù)悉，根據(jù)社區(qū)大小不同，多則配備5臺(tái)車，少則3臺(tái)車。每名司機(jī)日均出行量達(dá)6單左右，服務(wù)時(shí)間至少10小時(shí)。
圖：T3出行武漢特別行動(dòng)車隊(duì)集結(jié)
在疫情核心區(qū)組建志愿服務(wù)車隊(duì)，安全防護(hù)最重要，必須要保證司機(jī)與車輛安全，這對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的考驗(yàn)。在司機(jī)端，大量志愿者踴躍報(bào)名的背后，是T3出行為司機(jī)提供的全面健康保護(hù)。
“公司為我們配備了全套合規(guī)的防護(hù)裝備和消毒裝備，如防護(hù)服、一次性醫(yī)用手套、護(hù)目鏡、口罩、消毒液、醫(yī)用消毒片等。除了嚴(yán)格自我防護(hù)和車體消毒外，還會(huì)進(jìn)行每日體溫檢測(cè)，有了這些嚴(yán)密而周到的防護(hù)，將大大降低感染風(fēng)險(xiǎn)，我們和乘客都能放心?！盩3出行司機(jī)申建林說(shuō)，大家都希望貢獻(xiàn)自己的力量，同舟共濟(jì)抗擊疫情，與武漢共渡難關(guān)。
忠實(shí)“擺渡者”：使命必達(dá) 時(shí)刻響應(yīng)社區(qū)居民需求
“黃龍山社區(qū)有居民需要幫扶，我現(xiàn)在過(guò)去看一下。”楊柳師傅是T3出行的一位女性司機(jī)，每接到居民出行需求，她都會(huì)第一時(shí)間趕往社區(qū)。1月26日武漢市實(shí)行機(jī)動(dòng)車管制措施后，楊柳主動(dòng)請(qǐng)纓加入志愿者行列，為居民提供免費(fèi)送菜、送藥、送餐、送醫(yī)等服務(wù)。
“一開始心里也怕，家里人對(duì)這個(gè)事情也是很擔(dān)心，畢竟是疫情重災(zāi)區(qū)。但后來(lái)看到許多戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)務(wù)工作者和志愿者無(wú)悔付出的感人事跡，覺得自己也應(yīng)該做些什么，就立刻報(bào)名加入了志愿服務(wù)車隊(duì)。家人慢慢接受了，現(xiàn)在很支持我的工作?！睏盍f(shuō)，不只是她，許多同事都積極響應(yīng)奔走于社區(qū)防控戰(zhàn)線，只為保障居民日常生活和出行所需。
據(jù)楊柳介紹，志愿者們每天早上起來(lái)第一件事就是把所有車窗全部打開通風(fēng)，用酒精噴灑消毒，待送完乘客后再次消毒通風(fēng)?！澳壳懊刻斓某鲂辛吭?-6單左右，主要服務(wù)社區(qū)孤寡老人或是家里有小孩不方便出行的居民，幫忙采購(gòu)生活物資?！睏盍f(shuō)道。
T3出行司機(jī)申建林是片群志愿者隊(duì)長(zhǎng)，也是一名共產(chǎn)黨員。自加入特別行動(dòng)隊(duì)以來(lái)，他一直沒有回家，而是居住在所服務(wù)的社區(qū)里。
“一是為了其他人的安全，二是若有突發(fā)情況，住在社區(qū)能第一時(shí)間趕到?！鄙杲终f(shuō)，公司的志愿者中有不少跟自己一樣都是黨員，T3出行提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，大家都積極為疫情防控貢獻(xiàn)力量。由于突發(fā)需求較多，不少志愿者這段時(shí)間飲食都不太規(guī)律，“吃飯可以將就，防疫不能！”則成了大家共同的心聲。
除了日常接送服務(wù)外，申師傅每隔兩天會(huì)固定接送社區(qū)孫大叔去醫(yī)院做透析治療，最早6點(diǎn)鐘出發(fā)，在醫(yī)院附近等2-3小時(shí)再送回家?！皩O大叔身體比較虛弱，特殊照顧是應(yīng)該的，尤其是在特殊時(shí)期更需要家?guī)椭??！鄙陰煾嫡f(shuō)道。
據(jù)了解，抗擊疫情期間，T3出行志愿者司機(jī)都將按照強(qiáng)安全、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的要求，堅(jiān)守在社區(qū)防疫戰(zhàn)線，，滿足所服務(wù)社區(qū)居民的出行所需。
“疫情之下，全方位司機(jī)防護(hù)、全車輛消毒通風(fēng)、全行程監(jiān)控是我們的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，希望能夠帶來(lái)更安全、有保障的出行服務(wù)，這也是我們的價(jià)值觀所在。”T3出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。未來(lái)，T3出行將持續(xù)為社會(huì)防疫事業(yè)和民生出行做出貢獻(xiàn)，在武漢的防控標(biāo)準(zhǔn)也將應(yīng)用于其它城市，讓更多乘客享受到“升級(jí)版”安全健康保障，這也將成為T3出行的新出行服務(wù)準(zhǔn)則。
