4月1日，武漢市水務(wù)集團(tuán)召開優(yōu)化營商環(huán)境工作推進(jìn)大會，會上公布了優(yōu)化“獲得用水”營商環(huán)境實施方案，公開向社會承諾非居民用水報裝項目“減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)”“減時長、優(yōu)效率”“減資料、優(yōu)網(wǎng)點”，并為15個優(yōu)化營商環(huán)境“獲得用水”服務(wù)網(wǎng)點授牌，做到掛牌服務(wù)亮承諾。
據(jù)介紹，今年開春以來，市水務(wù)集團(tuán)全面落實市委市政府打造全國服務(wù)環(huán)境最優(yōu)城市決策部署，對標(biāo)國內(nèi)一流水務(wù)企業(yè)，主動找差距、補短板，加快推進(jìn)“獲得用水”改革。將用水報裝辦理環(huán)節(jié)由5個優(yōu)化為3個，報裝辦理時長由14個工作日縮減為12個工作日，報裝申請資料由4項簡化為2項，報裝點由4個增加到15個。按照信用受理原則實行“容缺受理”機(jī)制，根據(jù)企業(yè)承諾，先行受理報裝，相關(guān)申報資料、補辦手續(xù)等可在驗收通水前提供或辦理。全力打造全國水務(wù)行業(yè)最優(yōu)營商服務(wù)環(huán)境，助推武漢高質(zhì)量發(fā)展。
優(yōu)化“獲得用水”營商環(huán)境服務(wù)承諾，請您來監(jiān)督
為全面落實市委市政府打造全國服務(wù)環(huán)境最優(yōu)城市決策部署，進(jìn)一步優(yōu)化市水務(wù)集團(tuán)“獲得用水”營商環(huán)境，武漢市水務(wù)集團(tuán)承諾：
即日起，用水報裝實行“三減三優(yōu)”服務(wù)改革舉措：
1、 “減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)”，報裝辦理環(huán)節(jié)為3個：受理報裝、現(xiàn)場查勘、驗收通水；
2、“減時長、優(yōu)效率”，報裝辦理時長為12個工作日：報裝登記1個工作日、現(xiàn)場查勘5個工作日、工程驗收及并網(wǎng)通水6個工作日；
3、“減資料、優(yōu)網(wǎng)點”，報裝申請資料為2項：申請表、合法手續(xù)（含用地手續(xù)）。市水務(wù)集團(tuán)“武水在線”網(wǎng)站、微信公眾號、支付寶生活號、供水熱線96510開通用水報裝預(yù)約登記。
自2019年4月1日起，按照信用受理原則實行“容缺受理”機(jī)制，根據(jù)企業(yè)承諾，先行受理報裝，相關(guān)申報資料、補辦手續(xù)等可在驗收通水前提供或辦理。提前介入、服務(wù)前置，主動為用戶辦理供水介入提供便利。
擴(kuò)大用水報裝“就近辦”服務(wù)范圍, 5月1日起各營業(yè)大廳均能受理用水報裝登記，用水報裝網(wǎng)點由現(xiàn)有的4個增加到15個。（通訊員 謝銘輝）
