近兩天，熟悉王欣（化名）的人會發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常開車的他搭乘公共交通工具出行。“買了車不舍得開？”面對朋友的玩笑，王欣只能苦笑，因?yàn)樗能嚥纫荒_油門，就會從排氣管中冒出大量白煙（右圖）。為避免意外，他將車留在4S店。
11月10日，王欣駕駛比亞迪轎車行至江岸區(qū)解放大道與香港路路口等紅燈時，突發(fā)意外。“交通指示燈變綠后，車輛即使給油也按怠速行駛?！睘榱瞬挥绊懡煌?，王欣低速通過路口。在確認(rèn)不影響交通后，重新啟動汽車，異常沒有解決。
不懂車輛維修知識，加之購車僅僅35天，心中愛惜，王欣請求比亞迪汽車武漢國瑞銷售服務(wù)店的維修工人到場檢查。經(jīng)初步測試后發(fā)現(xiàn)，車輛排氣管中有油狀液體滲出，漏在地面上。
雙方?jīng)Q定，將車拖回4S店中全面檢查?！?S店工作人員稱車輛主要是噴油嘴異常，現(xiàn)在已經(jīng)修復(fù)完畢?！比欢?dāng)王欣啟動車輛重新測試時，車輛排氣管中出現(xiàn)大量白煙。
在王欣拍攝的視頻中，記者看到，汽車停在維修車間內(nèi)，白煙從排氣管冒出，擴(kuò)散至車間其他區(qū)域。日前，武漢晚報記者來到比亞迪汽車武漢國瑞銷售服務(wù)店，啟動王欣的車，排氣管依然有白煙冒出，且有刺鼻性氣味。
比亞迪汽車武漢國瑞銷售服務(wù)店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，車輛是某一個噴油嘴關(guān)閉不合，而白煙初步檢查為燃油漏在排氣管中所致，一段時間后，白煙會自然消失。
車輛行駛一個月出問題，王欣難以接受，他希望問題解決，不排除換車。負(fù)責(zé)人解釋，根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，開具購車發(fā)票起60日內(nèi)或行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），車輛出現(xiàn)燃油泄漏，銷售者可以免費(fèi)更換或退貨，但是王欣的車已經(jīng)行駛了3900公里，不符合退換貨條件。
負(fù)責(zé)人懷疑油品有問題，導(dǎo)致噴油嘴異常，需要進(jìn)一步檢查，但前提是征得王欣同意?！叭绻擒囕v問題，4S店根據(jù)責(zé)任免除維修費(fèi)，是油品的問題，4S店稱維修可能要向我收取費(fèi)用?！蓖跣勒J(rèn)為，愛車是在正規(guī)加油站加油，縱然油品有問題，也是車輛本身質(zhì)量存在問題，況且自己沒有保留加油票據(jù)。
前天，王欣向工商部門投訴。
律師認(rèn)為，如果認(rèn)定油品有問題，王欣可以向加油站索賠，但前提條件是留有加油發(fā)票，否則難以維權(quán)。
