“原來水表內(nèi)部構(gòu)造這么精密！每一滴水都能精準計量，這下心里踏實了。”5月19日，東湖高新供水分公司在花城家園社區(qū)廣場舉辦“科學(xué)計量應(yīng)時代之需，應(yīng)民生之盼”主題宣傳活動，居民潘女士在觀看水表模型后不禁感嘆道。
5月20日是第26個“世界計量日”，為深入貫徹武漢城投水務(wù)集團關(guān)于優(yōu)化供水服務(wù)、普及計量知識的工作部署要求，東湖高新供水分公司以科普講解、互動體驗、便民服務(wù)等形式，向居民普及水表計量知識，推廣智慧水務(wù)應(yīng)用，并現(xiàn)場解決用戶用水疑問，獲得社區(qū)群眾廣泛贊譽。
活動現(xiàn)場
活動現(xiàn)場，工作人員通過實物展示、動態(tài)模型演示和圖文展板，生動地介紹了智能水表的工作原理及其精確計量的特點。面對居民提出的疑問如“水表會不會走得快”“水量會不會異?！钡龋ぷ魅藛T結(jié)合國家計量檢定規(guī)程、水表定期強制輪換制度及自檢方法，耐心解答，并現(xiàn)場演示了如何利用手機查詢用水數(shù)據(jù)，有效消除了居民心中的疑慮。據(jù)統(tǒng)計，活動期間共接受了超過50人次的咨詢，發(fā)放宣傳手冊100余份。
值得一提的是，東湖高新供水分公司還特別展示了最新的NB-IoT智能水表功能，目前轄區(qū)內(nèi)已安裝此類智能水表超20萬塊，實現(xiàn)了遠程抄表、實時監(jiān)測等智能化服務(wù)。居民可以通過“武水在線”平臺或關(guān)注相關(guān)公眾號，方便快捷地查看用水量、在線繳費。此外，該公司還針對10戶獨居老人家庭提供了免費智能水表檢修服務(wù)，傳遞了對特殊群體的關(guān)愛。
為了更好地服務(wù)于民，活動現(xiàn)場設(shè)置了“一站式服務(wù)臺”，提供水質(zhì)檢測、水費賬單解讀、水表報裝咨詢等多項便民服務(wù)。特別是對于老年群體，工作人員采取了一對一的教學(xué)方式，指導(dǎo)他們使用線上業(yè)務(wù)辦理，確保每位老人都能享受到科技帶來的便捷。同時，通過開展“送水送清涼”活動，鼓勵居民添加并分享武水微信號，累計有30多位居民領(lǐng)取了由水務(wù)集團生產(chǎn)的漢水純凈水作為小禮物，活動好評不斷。
“一番活動下來，我個人也對節(jié)水節(jié)能有了新的認識，創(chuàng)建綠色城市不是口號，而是我們每個人的責任。”活動結(jié)束后，率隊一同參與活動的東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局高質(zhì)量發(fā)展科相關(guān)科室負責同志表示本次活動很有意義，不僅教會居民用水知識，也讓常說的科學(xué)計量、計量監(jiān)督，真正走進了民生生活。
東湖高新供水分公司相關(guān)負責人表示，未來，東湖高新供水分公司將繼續(xù)推進智慧水務(wù)建設(shè)，通過“進社區(qū)、進企業(yè)、進校園”等一系列活動搭建溝通平臺，并建立常態(tài)化用戶反饋機制，以更加透明化、精準化的服務(wù)提升市民的用水體驗。秉持著“水潤萬家，服務(wù)先行”的理念，東湖高新供水分公司將不斷探索科技創(chuàng)新在民生領(lǐng)域的應(yīng)用，致力于武漢市節(jié)水型城市建設(shè)和水務(wù)服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。（通訊員潘珺）
