“以前水、電、氣等過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)問(wèn)題，還要跑不同地方、反復(fù)交資料才能辦理，現(xiàn)在你們搞上門(mén)服務(wù)，真是太方便了?！?月28日，恩施州龍洞河安置小區(qū)居民李健芳對(duì)“水電氣網(wǎng)視”聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)贊不絕口。
水電氣網(wǎng)視”聯(lián)辦現(xiàn)場(chǎng)
當(dāng)天，恩施市自來(lái)水有限責(zé)任公司積極推廣“恩施供水”公眾號(hào)使用方法，通過(guò)宣傳展板、發(fā)放宣傳圖冊(cè)、深入社區(qū)講解服務(wù)等形式，耐心介紹掌上營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)功能及操作步驟。
教用戶(hù)使用“恩施供水”公眾號(hào)
據(jù)了解，水電氣等公司努力把“指尖生活”送到千家萬(wàn)戶(hù)，從窗口排隊(duì)繳費(fèi)到現(xiàn)在手機(jī)網(wǎng)上繳費(fèi)，為客戶(hù)提供“零距離”供水服務(wù)，輕松實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地查詢(xún)用水信息，感受“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的便捷。
此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳圖冊(cè)100份，掌上營(yíng)業(yè)廳操作流程講解200余人次，集中辦理過(guò)戶(hù)118戶(hù)，切實(shí)方便了居民用戶(hù)的水費(fèi)繳費(fèi)查詢(xún)，得到了居民群眾的一致好評(píng)。
居民現(xiàn)場(chǎng)填表
據(jù)悉，2024年，恩施市“水電氣網(wǎng)視聯(lián)合服務(wù)隊(duì)”決定走進(jìn)社區(qū)，以恩施市龍洞河安置小區(qū)為試點(diǎn)，為小區(qū)624戶(hù)業(yè)主，“一站式”現(xiàn)場(chǎng)辦理“水電氣網(wǎng)視”聯(lián)辦過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)，旨在推動(dòng)恩施市“水電氣網(wǎng)視聯(lián)合服務(wù)隊(duì)”的深入發(fā)展，打破行業(yè)壁壘，整合各方資源，充分發(fā)揮服務(wù)隊(duì)的特色和優(yōu)勢(shì)，為群眾提供更加便捷、高效、全面的一站式服務(wù)。
恩施市自來(lái)水有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后，該公司將繼續(xù)開(kāi)展走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，切實(shí)讓廣大用戶(hù)享受到更加舒心、便民、利民的智能化服務(wù)。（通訊員向淑婷、劉昌容）
