“以前水、電、氣等過戶業(yè)務問題，還要跑不同地方、反復交資料才能辦理，現(xiàn)在你們搞上門服務，真是太方便了。”8月28日，恩施州龍洞河安置小區(qū)居民李健芳對“水電氣網(wǎng)視”聯(lián)合報裝服務贊不絕口。
水電氣網(wǎng)視”聯(lián)辦現(xiàn)場
當天，恩施市自來水有限責任公司積極推廣“恩施供水”公眾號使用方法，通過宣傳展板、發(fā)放宣傳圖冊、深入社區(qū)講解服務等形式，耐心介紹掌上營業(yè)廳的各項功能及操作步驟。
教用戶使用“恩施供水”公眾號
據(jù)了解，水電氣等公司努力把“指尖生活”送到千家萬戶，從窗口排隊繳費到現(xiàn)在手機網(wǎng)上繳費，為客戶提供“零距離”供水服務，輕松實現(xiàn)隨時隨地查詢用水信息，感受“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的便捷。
此次活動共發(fā)放宣傳圖冊100份，掌上營業(yè)廳操作流程講解200余人次，集中辦理過戶118戶，切實方便了居民用戶的水費繳費查詢，得到了居民群眾的一致好評。
居民現(xiàn)場填表
據(jù)悉，2024年，恩施市“水電氣網(wǎng)視聯(lián)合服務隊”決定走進社區(qū)，以恩施市龍洞河安置小區(qū)為試點，為小區(qū)624戶業(yè)主，“一站式”現(xiàn)場辦理“水電氣網(wǎng)視”聯(lián)辦過戶業(yè)務，旨在推動恩施市“水電氣網(wǎng)視聯(lián)合服務隊”的深入發(fā)展，打破行業(yè)壁壘，整合各方資源，充分發(fā)揮服務隊的特色和優(yōu)勢，為群眾提供更加便捷、高效、全面的一站式服務。
恩施市自來水有限責任公司相關(guān)負責人表示，今后，該公司將繼續(xù)開展走進社區(qū)活動，切實讓廣大用戶享受到更加舒心、便民、利民的智能化服務。（通訊員向淑婷、劉昌容）
