4月25日，記者從武漢市東西湖自來(lái)水公司了解到，為深入落實(shí)"我為群眾辦實(shí)事"的要求，該公司堅(jiān)持"供水于心，服務(wù)于行"的服務(wù)理念，并將這一理念落實(shí)在供水服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)
4月15日，東西湖自來(lái)水公司下轄的路南營(yíng)業(yè)所聯(lián)合慈惠紅色物業(yè)，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，30余名黨員在惠澤園小區(qū)綠化廣場(chǎng)重溫了入黨誓詞，誓言鏗鏘有力，引來(lái)小區(qū)居民駐足觀看。
隨后，工作人員在設(shè)立的臨時(shí)展臺(tái)，通過(guò)揚(yáng)聲器開(kāi)展宣傳，接待來(lái)訪的居民，解答小區(qū)居民用水問(wèn)題，為小區(qū)居民提供免費(fèi)更換家中水龍頭，水表閥門(mén)，檢查內(nèi)漏情況等服務(wù)，并將小區(qū)居民反映的情況逐一登記，安排維修人員上門(mén)維修。
為居民更換水龍頭
據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天下午，工作人員接待咨詢居民約110余人次，上門(mén)解決居民水壓低、更換水龍頭等供水問(wèn)題30余起。惠澤園小區(qū)居民們紛紛表示，此次活動(dòng)接地氣，真正解決了日常生活中的小困難。
4月21日，東西湖自來(lái)水公司下轄的柏泉營(yíng)業(yè)所接到金盾包裝公司內(nèi)部管網(wǎng)每月有300噸的漏水量的消息。該營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人和維修人員立即前往現(xiàn)場(chǎng)排查漏點(diǎn)，根據(jù)管網(wǎng)走向開(kāi)展關(guān)閘分段排查，歷經(jīng)2小時(shí)，工作人員最終在廠房墻角處找到漏點(diǎn)。后續(xù)該營(yíng)業(yè)所將協(xié)助金盾包裝公司制定詳細(xì)維修方案，修復(fù)漏點(diǎn)。
據(jù)悉，1-4月份，東西湖自來(lái)水公司下轄的7個(gè)營(yíng)業(yè)所共走訪企業(yè)用戶354戶，收集調(diào)查問(wèn)卷集311份，先后幫助用戶解決供水問(wèn)題16筆。（記者胡毅、通訊員何勤勤、劉文婷、張欣、胡鳳）
