經(jīng)歷了2018年的資本寒冬之后，2019年的長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)并不甘于寂寞。從年初以來，多家長(zhǎng)租企業(yè)啟動(dòng)IPO的傳聞不絕于耳。
2019年11月5日，青客公寓正式登陸納斯達(dá)克，從遞交招股書到成為首家上市的長(zhǎng)租企業(yè)，僅用了不到一個(gè)月的時(shí)間。而成立于2015年1月的蛋殼公寓，也已向紐交所遞交了招股書。
不同于其他長(zhǎng)租品牌，自如CEO熊林表示，長(zhǎng)租行業(yè)已由創(chuàng)業(yè)期進(jìn)入精耕期，會(huì)深耕產(chǎn)品和服務(wù)，更聚焦于用戶價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
在剛剛過去的12月3日，自如舉辦了以“更美、更環(huán)保、更科技” 為核心的新品發(fā)布會(huì)，熊林表示，自如全線產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入全屋智能階段，全面搭載“深呼吸2.0”環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。如此手筆，其深耕決心可見一斑。
發(fā)布會(huì)上，熊林也正式宣布“好信用，免押金”，只要租客的自如信用分達(dá)到180分，將會(huì)享受到押金全免的服務(wù)。12月3日，該項(xiàng)服務(wù)正式上線。這在一定程度上代表著“中國(guó)租房信用免押”時(shí)代正式開啟，對(duì)于廣大租客而言是重大利好。
可以確定的是，在2020年，長(zhǎng)租行業(yè)乃至整個(gè)房屋租賃市場(chǎng)都將迎來一次新的變革。
長(zhǎng)租護(hù)城河不只是規(guī)模與速度
從青客、蛋殼近乎搶跑式的上市節(jié)奏就能看出，過度燒錢所致的資金不足，已經(jīng)成為相當(dāng)一部分頭部玩家的“達(dá)摩克利斯之劍”。
以登陸納斯達(dá)克的青客為例，過去兩年半的凈虧超10億元。截至2019年6月30日，青客的總資產(chǎn)為20.3億元，總負(fù)債缺高達(dá)27億元，已處資不抵債的境地。
蛋殼公寓的狀況大體相似。過去的2017年和2018年，蛋殼的凈虧損分別為2.72億元、13.70億元。2019年前三季度，凈虧損額達(dá)到25.16億元。值得一提的是，在青客上市后股價(jià)持續(xù)走低的背景下，大張旗鼓要上市蛋殼最近已有“偃旗息鼓”之勢(shì)，市場(chǎng)上很少再傳出關(guān)于蛋殼上市的消息。
數(shù)據(jù)顯示，2019年已有20多家長(zhǎng)租企業(yè)遭遇了破產(chǎn)和資金鏈斷裂。此前數(shù)年無序式的增長(zhǎng)，正面臨著因此而帶來的后遺癥。未來，或許還會(huì)有更多的玩家難以為繼。
上市，或許可以在短期內(nèi)解決資金上的燃眉之急，保持其規(guī)模擴(kuò)張的慣性，但如果缺乏“精耕細(xì)作”的能力，就無法解決需求與服務(wù)的痛點(diǎn)和難題。在規(guī)模和速度無以為繼的情況之下，沖刺IPO反襯出了部分玩家的窘境。要知道，長(zhǎng)租企業(yè)的護(hù)城河不只有規(guī)模和體量，產(chǎn)品和服務(wù)才是重中之重。
知名財(cái)經(jīng)作家吳其倫在此前的文章中寫道，2019年的長(zhǎng)租行業(yè)已經(jīng)截然兩分。一部分在摸索中前進(jìn)、在爆雷中前進(jìn)、在流血上市中前進(jìn)，目的是為了活下來，解決“溫飽問題”。
而專注精耕的自如盈利模式走通，北京上海已經(jīng)開始盈利。其目標(biāo)已經(jīng)不再是活下來，而是怎樣活得更好，怎樣為用戶、社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值，它所要解決的是“小康問題”。如何達(dá)成“小康”？深耕產(chǎn)品與服務(wù)是答案。
深耕產(chǎn)品、服務(wù)才是王道
眾所周知，房屋租賃市場(chǎng)的勃興源于城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快。在這個(gè)過程中，大量人口涌向一線城市，房屋租賃市場(chǎng)中出現(xiàn)了供需錯(cuò)配、產(chǎn)品低質(zhì)、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化配套服務(wù)等情況。長(zhǎng)租行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
因此可以說，自如引領(lǐng)了中國(guó)租賃市場(chǎng)的兩次飛躍。2011年，自如拉開長(zhǎng)租行業(yè)序幕，促進(jìn)行業(yè)從C2C市場(chǎng)轉(zhuǎn)向C2B2C，讓整個(gè)租賃市場(chǎng)向著規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的方向發(fā)展。2019-2020年，長(zhǎng)租行業(yè)正迎來第二次飛躍的節(jié)點(diǎn)，而它的引擎就是智能化、更環(huán)保、以及信用免押，用戶的租房體驗(yàn)將得到巨大提升。
在“向上生活”2020新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，自如圍繞“更美、更環(huán)保、更科技”以及“信用免押金”四個(gè)方面，為用戶描繪了一幅便捷、智能、環(huán)保、省心的生活場(chǎng)景和產(chǎn)品生態(tài)。
作為從2014年就發(fā)力智能化的長(zhǎng)租企業(yè)，自如在這一領(lǐng)域一直以引領(lǐng)者的身份出現(xiàn)。從單一的智能設(shè)備，到通過設(shè)備的連接打造智能場(chǎng)景，再到構(gòu)建智慧社區(qū)，自如不斷迭代。
截止目前，已經(jīng)擁有智能房源9000余間，戶均設(shè)備持有16件，每天交互約為9次。在2020年即將面世的自如新品“全智能自如寓2.0”，已經(jīng)能夠使用戶感受到科幻電影般的科技生活體驗(yàn)。通過語音交互，用戶可以控制室內(nèi)所有智能設(shè)備，空間不再冷冰冰，成為了能夠隨時(shí)回應(yīng)需求的伙伴。一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是，自如寓作為“智慧社區(qū)”，其中也搭載了憨態(tài)可掬的智能機(jī)器人——小木。它可以幫助自如客送餐上門，如果在上電梯時(shí)發(fā)現(xiàn)人比較多，它會(huì)用比較稚嫩的電子音說：“你們先走，我后上。”
除了智能化落地，自如也在著力環(huán)保建設(shè)。今年，自如在新產(chǎn)品中重點(diǎn)引入深呼吸2.0標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)的核心是“標(biāo)本兼治”，治標(biāo)方案包括配置凈醛空氣凈化器、智能新風(fēng)機(jī)等設(shè)備；治本方案包括升級(jí)裝修主輔材、家具板材等材料。據(jù)了解，“深呼吸2.0”有望沖刺《長(zhǎng)租公寓評(píng)價(jià)規(guī)范》相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的“領(lǐng)先評(píng)級(jí)”，其材料的大部分指標(biāo)都高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其中家具板材的甲醛釋放量?jī)H為國(guó)標(biāo)E1級(jí)的1/8。
拓展邊界，重新定義年輕人的居住生活方式
在8年時(shí)間里服務(wù)了300萬用戶之后，自如一直在探尋著一個(gè)問題：自如客所期待的是什么？在對(duì)眾多用戶調(diào)研之后，自如得出的答案是“向上生活”。熊林表示，自如要為都市中打拼的新一代年輕人提供更潮流、更溫暖、更自由的居住生活方式，助力他們“向上生活”。
從單純提供友家、整租等純粹的租住產(chǎn)品，到涵蓋居住產(chǎn)品、生活服務(wù)、智能家居三大矩陣。自如的邊界不斷拓展，熊林表示：“自如已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)重新定義年輕人居住方式的階段?！痹诎l(fā)布會(huì)上，熊林也強(qiáng)調(diào)了“Z-lovi”等非傳統(tǒng)租房范疇內(nèi)的社區(qū)生活產(chǎn)品，Z-lovi是音樂空間+酒吧+青年旅舍的結(jié)合，上線沒多久就獲得了“超級(jí)網(wǎng)紅”的地位。
可以說，自如的業(yè)務(wù)已經(jīng)逐步滲透到年輕人城市生活的方方面面，它正在經(jīng)歷其他頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走過的路線，圍繞著某個(gè)核心，從單一到多元，不斷改變并升級(jí)市場(chǎng)，最終成為“生態(tài)綜合體”。在存量房時(shí)代，隨著新一代年輕人生活觀念的改變，租房而棲會(huì)成為越來越多人的選擇，乘此東風(fēng)，自如的前景廣闊非常。
當(dāng)然，它也必須要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，一刻也不能松懈。
