2018年12月,中國(guó)領(lǐng)先的大眾移動(dòng)婚戀交友平臺(tái)有緣網(wǎng)發(fā)布了《95后準(zhǔn)社會(huì)新人婚戀白皮書》,作為婚戀市場(chǎng)代際變更后的主要人群,90后、95后自稱“多患社交焦慮,亟需戀愛(ài)輔導(dǎo)”,他們迫切的婚戀需求和匱乏的社交技能存在著顯而易見(jiàn)的矛盾。
基于對(duì)于90后人群的洞察和深入了解,2019年初有緣網(wǎng)上線“戀愛(ài)私教”項(xiàng)目,有緣網(wǎng)“戀愛(ài)私教”是其開(kāi)發(fā)的幫助用戶提升社交技巧的短視頻產(chǎn)品模塊,上線三個(gè)月以來(lái),平臺(tái)內(nèi)播放量超過(guò)千萬(wàn),頗受用戶追捧。從以平臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)策略推薦的匹配機(jī)制到幫扶用戶提高其社交能力,在解決用戶婚戀交友速率問(wèn)題方面,有緣網(wǎng)為線上婚戀服務(wù)提供了新的思路。
洞察90后線上社交需求,有緣網(wǎng)交友速率領(lǐng)跑移動(dòng)婚戀
婚戀交友類產(chǎn)品本質(zhì)上屬于陌生人交友,而非工具,是較為低頻應(yīng)用,用戶來(lái)這里,最主要的目的是“多一個(gè)機(jī)會(huì)”選擇可能的對(duì)象,交友速率才是用戶的核心關(guān)注點(diǎn),即在最短的時(shí)間內(nèi)能夠與存在發(fā)展可能的潛在對(duì)象建立穩(wěn)定的連接。
用戶線上婚戀交友的最大需求是有選擇、能聊上,各類婚戀交友平臺(tái)也一直希望給用戶提供更好的生態(tài)和體驗(yàn),讓他們有很多機(jī)會(huì)能聊上異性。多種模式匹配機(jī)制、各種社區(qū)功能以及近兩年加入的視頻、直播、小視頻、小游戲等更加豐富有趣的互動(dòng)形式,目的都是加速用戶的交友效率。
有緣網(wǎng)對(duì)兩性關(guān)系做了很深入的研究,作為目前婚戀市場(chǎng)的主力群體,90后中仍存在大量的男性并不懂和女性的溝通技巧,“破冰難題“是他們最大的難題。有緣網(wǎng)采用的是傻瓜式破冰模式,設(shè)計(jì)了“女性面試男性”的溝通機(jī)制,即女性設(shè)置基于“三觀”的“面試問(wèn)卷”,對(duì)她表示好感的男性可選擇“應(yīng)試”。男性可以收到他喜歡的女孩子最為關(guān)心的問(wèn)題和幾個(gè)選項(xiàng)答案。他只需要進(jìn)行選擇,即可對(duì)女性進(jìn)行回復(fù)。并且,在過(guò)濾意愿、女性也愿意跟他聊天的基礎(chǔ)上,他還可以就女性關(guān)心的這幾個(gè)問(wèn)題繼續(xù)聊下去。
這一產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功地讓女性過(guò)濾出心儀對(duì)象,同時(shí)也解決了男性破冰難、不會(huì)聊天的問(wèn)題,極大地提高了用戶的交友速率,能夠更有效的認(rèn)識(shí)更多同樣懷有婚戀目的的異性,找到潛在可能結(jié)婚的戀愛(ài)對(duì)象。
90后婚戀交友陷“失語(yǔ)”困境,“戀愛(ài)私教”助適婚人群高效尋愛(ài)
但是,即便在有緣網(wǎng)這樣高效的匹配機(jī)制下,用戶實(shí)現(xiàn)交友目的仍然面領(lǐng)著重重困難?；ヂ?lián)網(wǎng)社交是個(gè)快速篩選的過(guò)程,對(duì)于缺乏社交技巧的人來(lái)說(shuō)很難主動(dòng)與異性達(dá)成有效溝通。
作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民,當(dāng)前適婚群體90后的線上社交能力表現(xiàn)也并不盡人意。這是一個(gè)隨便敲幾下鍵盤就可以在社交媒體上同時(shí)和幾百人聊天交友的時(shí)代,而對(duì)于大部分90后大眾而言,他們只是社交媒體的看客,他們可以在多人語(yǔ)境下表現(xiàn)自我,但一旦關(guān)系回歸到一對(duì)一,往往難以為繼。尤其是在兩性關(guān)系中,截?cái)嘁欢吻楦嘘P(guān)系的不是雙方并不匹配,而且都無(wú)法在對(duì)方面前正確表達(dá)真實(shí)的自我,90后的婚戀交友面臨“失語(yǔ)“困境。
有緣網(wǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)也恰恰印證了這一點(diǎn),超過(guò)58.6%的年輕大眾有“社交恐懼癥”,由于長(zhǎng)期缺乏線下與陌生異性的接觸機(jī)會(huì),他們羞怯于進(jìn)行線下見(jiàn)面,甚至戀人線下約會(huì)也會(huì)覺(jué)得“尷尬”、“手足無(wú)措”。而在線上社交中,這些人常常在實(shí)現(xiàn)初次接觸后,很難主動(dòng)地開(kāi)展深入溝通。一旦溝通處于停滯之后,超過(guò)65.2%表示再難繼續(xù)。
被動(dòng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)無(wú)法徹底解決用戶的交友速率問(wèn)題,用戶需要的是在主觀能動(dòng)性上的幫扶。讓90后走出婚戀交友的“失語(yǔ)”困境,克服原本的焦慮之外,最需要的其實(shí)是提升他們的社交技巧。據(jù)有緣網(wǎng)《95后準(zhǔn)社會(huì)新鮮人戀愛(ài)白皮書》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在詢問(wèn)是否接受有戀愛(ài)輔導(dǎo)課程時(shí),超過(guò)45.3%的95后表示非?？释?20.1%的受訪者認(rèn)為此乃必要,表示并不排斥的95后也占到了23.6%;
曾經(jīng)在朋友圈和微博熱議的“pua”和高價(jià)戀愛(ài)培訓(xùn)最后被證實(shí)騙局的可能性更高?；趯?duì)90后兩性關(guān)系的長(zhǎng)期研究跟蹤及其婚戀交友困境的洞察,有緣網(wǎng)深知90后的戀愛(ài)輔導(dǎo)并不是需要對(duì)其進(jìn)行包裝和修飾,核心關(guān)鍵點(diǎn)是打破雙方固有思的維和生活習(xí)慣差異,提升雙方的溝通技巧。調(diào)研數(shù)據(jù)也佐證了有緣網(wǎng)的觀點(diǎn),超過(guò)65%的95后受訪者表示自己最需要的是線上一對(duì)一破冰、聊天的輔導(dǎo)。不知道如何開(kāi)始、把握不好尺度、溝通進(jìn)度遲滯成為他們遇到的最關(guān)注的難題。
2019年初,有緣網(wǎng)上線了“戀愛(ài)私教”服務(wù),以視頻課程解讀男女差異,為用戶提供達(dá)成更高效溝通的建議?！皯賽?ài)私教“第一季共有10節(jié)課程,包括“線上聊天原則”、“線上聊天技巧”、“朋友圈建設(shè)”三個(gè)板塊。向用戶介紹了在與異性聊天時(shí),應(yīng)該注意哪些禁忌、呈現(xiàn)什么樣的態(tài)度。建議用戶如何在對(duì)方的回復(fù)中,尋找新的話題。同時(shí),讓用戶知道建設(shè)好自己的空間頁(yè)和朋友圈的重要性。至今,有緣網(wǎng)“戀愛(ài)私教“第一季上線已三個(gè)月,獲得了良好的學(xué)習(xí)反饋,54.8%的用戶認(rèn)為課程內(nèi)容很有道理,有機(jī)會(huì)的話,愿意嘗試,29.7%用戶在通過(guò)學(xué)習(xí)后得到了更多線上互動(dòng)機(jī)會(huì),10.5%的用戶通過(guò)課程實(shí)踐使得原有的兩性關(guān)系得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大眾婚戀交友平臺(tái),有緣網(wǎng)成立至今,持續(xù)關(guān)注年輕大眾男女的婚戀交友需求,為他們提供切實(shí)高效的服務(wù)。同時(shí),有緣網(wǎng)長(zhǎng)期通過(guò)線上調(diào)研和線下活動(dòng)等多種渠道和場(chǎng)景,對(duì)年輕大眾在社交中的期待和“焦慮”進(jìn)行探究。此次上線的“戀愛(ài)私教”向用戶揭示了男女社交習(xí)慣差異及切實(shí)有效的溝通建議,并以時(shí)下流行的短視頻形式呈現(xiàn),可以是一項(xiàng)“對(duì)癥下藥”的創(chuàng)新服務(wù),為90后線上婚戀交友服務(wù)提供了新的思路。據(jù)悉,目前“戀愛(ài)私教“第二季正在籌備,期待有緣網(wǎng)在洞察用戶需求中更進(jìn)一步,努力為用戶提供更好的交友溝通方案。
