為深入貫徹落實國家關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的重要部署，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾的防詐意識和識騙能力，自2025年7月以來，黃梅支行聯(lián)合轄內(nèi)六個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)同步開展“全民反詐在行動”集中宣傳活動。此次宣傳月緊扣“全民反詐、你我同行”主題，堅持“預(yù)防為主、防范結(jié)合”的工作思路，通過線上線下聯(lián)動、廳堂宣教等多元化形式，全面普及反詐知識，不斷增強(qiáng)群眾識詐、防詐、拒詐的能力，共同守護(hù)群眾的“錢袋子”安全。
一是加強(qiáng)員工識詐防騙培訓(xùn)。為確保反詐宣傳工作落地見效，黃梅支行將員工培訓(xùn)作為重要一環(huán)，組織網(wǎng)點(diǎn)員工定期開展反詐知識學(xué)習(xí)，通過集中宣導(dǎo)、視頻教學(xué)、典型案例討論等多種方式，讓一線員工掌握最新詐騙手段及應(yīng)對策略，提升其在柜面服務(wù)、客戶咨詢、風(fēng)險預(yù)警中的防范敏感度和勸阻實效。同時，結(jié)合日常工作中遇到的客戶異常交易場景，開展經(jīng)驗交流，增強(qiáng)員工識別可疑行為的實戰(zhàn)能力。
二是強(qiáng)化廳堂陣地宣傳。各網(wǎng)點(diǎn)在營業(yè)廳顯著位置張貼反詐海報、擺放宣傳折頁，滾動播放反詐宣傳視頻；大堂經(jīng)理利用等候時間，主動向客戶講解常見詐騙類型、識別技巧以及應(yīng)對策略，積極引導(dǎo)客戶下載并使用“國家反詐中心”App。
三是組織外拓走訪宣傳。支行組織員工深入社區(qū)、街道、商戶等重點(diǎn)區(qū)域開展地推宣傳，通過發(fā)放宣傳資料、面對面講解真實案例等方式，幫助群眾掌握防騙知識，增強(qiáng)警覺意識。特別關(guān)注老年人、小微商戶、務(wù)工人員等易受騙群體，進(jìn)行重點(diǎn)提示和提醒。
四是擴(kuò)大線上宣傳覆蓋面。通過微信公眾號、朋友圈推文、微信群轉(zhuǎn)發(fā)等渠道，定期發(fā)布防詐提醒、真實案例警示以及權(quán)威信息鏈接，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高信息傳播效率。
通過本次集中宣傳月的持續(xù)推進(jìn)，黃梅支行及轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)有效地將反詐理念融入日常服務(wù)、嵌入業(yè)務(wù)流程，著力營造安全、穩(wěn)定、可信賴的金融環(huán)境，取得了良好成效。廣大客戶對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的識別能力和防范意識明顯提升，不少客戶在接受宣傳后主動向工作人員咨詢具體的詐騙應(yīng)對方法，形成了良好的反詐氛圍。
作者：李彬
責(zé)編：萬星
