手機課堂“送上門” 年審認證“不再愁”
2025-06-25 22:44:15
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：黃倩）當“指尖辦事”成為常態(tài)卻也給了不少老年人因不熟悉智能手機操作而犯了難。尤其是每年的社保待遇資格認證（年審），成了許多“銀發(fā)族”必須面對的“數(shù)字門檻”。為解決這一痛點，建華社區(qū)工作人員主動作為，選擇帶著智能手機，走進一扇扇期待幫助的家門。
隨著線上服務(wù)的全面鋪開，社保年審等事項大多需通過手機操作完成。對于那些不熟悉智能手機、尤其是子女不在身邊或行動不便的高齡、獨居、孤寡老人而言，這無疑成了實實在在的難題。他們要么得拖著年邁的身體跑社區(qū)尋求幫助，要么只能苦苦等待子女有空幫忙，甚至整日憂心忡忡，害怕錯過認證影響生活，內(nèi)心滿是焦慮與無奈。
針對這一情況，建華社區(qū)工作人員變“坐等”為“上門”，將“智能手機課堂”精準送達需要的老人家中。社區(qū)工作人員為15余位有需求的老人提供了一對一的教學服務(wù)。社區(qū)志愿者主動上門，這項暖心服務(wù)贏得了老人們的由衷稱贊。
建華社區(qū)負責人表示，姚奶奶的笑容是服務(wù)的最大動力。未來，社區(qū)將持續(xù)深化“智能手機課堂上門服務(wù)”,擴大覆蓋范圍，并探索更多適老化服務(wù)形式，讓智慧生活的溫暖照亮更多“銀發(fā)族”的晚年。
