
本網(wǎng)訊(通訊員張敏)為切實(shí)解決老年群體辦事不便的實(shí)際困難,踐行“讓群眾少跑腿”的服務(wù)理念,6月17日,沌口街道翡翠玖璽社區(qū)將老年證、居住證辦理窗口搬到居民樓下,讓群眾在家門口就能享受便捷高效的便民服務(wù)。
社區(qū)老年服務(wù)站內(nèi),社區(qū)工作人員早早布置好辦理點(diǎn),擺放好辦事指南??紤]到老年人的特殊需求,社區(qū)工作人員細(xì)致地為前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的居民講解辦理流程、核對(duì)證明材料,協(xié)助填寫申請(qǐng)表,耐心地為老年人拍攝制卡照片,對(duì)行動(dòng)不便的老人還提供一對(duì)一專屬服務(wù)。同時(shí),現(xiàn)場還設(shè)置了政策咨詢臺(tái),解答老年人關(guān)心的醫(yī)保、養(yǎng)老等熱點(diǎn)問題,真正做到“問需于民、服務(wù)到家”。
活動(dòng)當(dāng)天共辦理老年證83張,為42位外地戶籍老人辦理了居住證,接受政策咨詢100余人次。
此次活動(dòng)是社區(qū)深化便民服務(wù)的重要舉措。下一步,翡翠玖璽社區(qū)將繼續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”問題,常態(tài)化開展“流動(dòng)服務(wù)”,把更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)送到居民家門口,切實(shí)提升居民的獲得感、幸福感和滿意度。