本網(wǎng)訊（通訊員：劉凡）1月18日上午，武漢市黃陂區(qū)潤(rùn)益社會(huì)工作服務(wù)中心社工，在黃陂區(qū)蔡店街道李文三村開(kāi)展了“溝通有道，融愛(ài)有聲”兒童工作者溝通探訪技巧培訓(xùn)活動(dòng)，活動(dòng)旨在為兒童工作者們培訓(xùn)入戶探訪技巧，提高他們與留守困境兒童家庭的溝通能力，促進(jìn)兒童探訪工作的有效開(kāi)展。此次培訓(xùn)活動(dòng)在蔡店街道線下開(kāi)展的同時(shí)，也面向黃陂區(qū)其他18條街道的兒童工作者進(jìn)行線上同步直播，共計(jì)283人參與。
社工采用幻燈片講解的形式開(kāi)展此次培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)內(nèi)容分為“如何精準(zhǔn)識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)兒童家庭”、“各年齡階段兒童心理特點(diǎn)”、“探訪兒童家庭的關(guān)系建立技巧及溝通技巧實(shí)例分析”、“入戶探訪整體流程”四個(gè)板塊。
培訓(xùn)伊始，社工首先以“什么樣的兒童屬于高風(fēng)險(xiǎn)兒童？”向參會(huì)人員進(jìn)行提問(wèn)，從而引入今天的培訓(xùn)主題。社工表示在精準(zhǔn)識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)兒童上，首先需要對(duì)兒童家庭進(jìn)行全面評(píng)估，其次進(jìn)行入戶探訪取證，最后建立兒童家庭風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，根據(jù)家庭情況制定個(gè)性化的干預(yù)措施，并持續(xù)關(guān)注兒童的成長(zhǎng)和發(fā)展，為兒童的健康成長(zhǎng)提供堅(jiān)實(shí)的保障。
緊接著，社工結(jié)合不同年齡段下兒童的心理特點(diǎn)來(lái)講解兒童工作者與兒童的溝通交流技巧，并將與兒童溝通交流總結(jié)歸納為“以禮待人、以情動(dòng)人、以理服人”三個(gè)部分。社工引導(dǎo)兒童工作者們?cè)跍贤ń涣髦幸欢ㄒ心托摹⒗斫夂妥鹬?，通過(guò)觀察、傾聽(tīng)、肯定、鼓勵(lì)、身體語(yǔ)言等溝通技巧，與兒童建立良好的關(guān)系，更好地開(kāi)展兒童關(guān)愛(ài)保護(hù)工作。
本次培訓(xùn)活動(dòng)圓滿結(jié)束，兒童工作者們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)到了面對(duì)不同年齡階段兒童的溝通技巧以及入戶探訪的規(guī)范流程，助力兒童工作者們更好地開(kāi)展入戶探訪工作。
社工也號(hào)召兒童工作者們?cè)谌粘９ぷ髦胁粩鄬?shí)踐和反思，提高自身技能水平，更好地服務(wù)于留守困境兒童家庭。同時(shí)，社工也會(huì)持續(xù)關(guān)注兒童工作者的需求和反饋，不斷改進(jìn)培訓(xùn)和指導(dǎo)方式，為兒童工作者們提供更全面、專業(yè)的支持。
