本網(wǎng)訊（通訊員：馬純 費文博）2022年5月18日，武漢市青山區(qū)白玉山街道市民投訴平臺收到一條特殊的“投訴件”，讓辦理案件的網(wǎng)格中心同志感慨不已！
市民投訴平臺“投訴件”原文（截圖：馬純）
據(jù)了解，“投訴人”是白玉山街道火官社區(qū)的熊菊容女士，家中老人名叫喻昌明，是一位患有精神疾病的獨居老人。2012年，火官社區(qū)知道了老人的情況，在之后的十年里，只要老人有需要，工作人員及志愿者隨叫隨到，像對待親人一樣對老人予以關(guān)照。寒來暑往，社區(qū)都會不定期組織去看望慰問老人，長此以往社區(qū)人員已然成了老人的“親兒女”。疫情期間，老人身體不適，社區(qū)每天三次上門查看老人情況并為其配送物資。直到2022年5月17日，老人的子女決定接他去身邊照顧，得知了十年來社區(qū)同志的關(guān)心，情不自禁留下了感動的淚水，自發(fā)地撥打市長熱線12345，反映了社區(qū)關(guān)愛老人的事跡，并于次日給社區(qū)送上了錦旗。
熊菊容女士給社區(qū)送錦旗（攝影：費文博）
白玉山街道火官社區(qū)位于武漢市青山區(qū)21號公路附近，系典型的農(nóng)村型社區(qū)、插花地，管轄對象為村民和居民混居，轄區(qū)面積0.9平方公里，戶籍人口1352人，長期居住的流動人口超過400人，實際服務(wù)的居民中失能老年人、獨居老年人偏多，服務(wù)難度很大。然而，火官社區(qū)全體工作人員心系轄區(qū)居民，對此無所畏懼，經(jīng)常挨家挨戶的上門，詳細了解到社區(qū)500多戶、1300多人的情況，并通過代買代跑等各種方式給社區(qū)老年人提供服務(wù)。年輕人外出復(fù)工，為了讓社區(qū)老人安心待在家里，社區(qū)干部就主動充當(dāng)起老人的子女、采購員等角色。
白玉山街道火官社區(qū)干部對在外打工的居民常說的一句話是：你們安心工作，家中的老人交給我們照料，有任何需求，可以通過電話、微信找社區(qū)幫忙。
編輯：曉穎
