如今，400電話(www.400.cn)作為企業(yè)銷售的主要通訊方式獲得了越來越多企業(yè)的認(rèn)可和青睞，被廣泛應(yīng)用于多行業(yè)售前、售后服務(wù)咨詢方面。那么400電話對(duì)于企業(yè)發(fā)展究竟有著怎樣的作用和意義?對(duì)此，國內(nèi)資深 400電話服務(wù)商易號(hào)網(wǎng)對(duì)此進(jìn)行了解讀。
易號(hào)網(wǎng)告訴記者，400電話是為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國范圍內(nèi)統(tǒng)一號(hào)碼的虛擬電話總機(jī)，所有撥打400總機(jī)號(hào)碼的來電，都會(huì)被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固話、手機(jī)或呼叫中心專線上，一個(gè)號(hào)碼多個(gè)線路同時(shí)使用，尤其適合通訊頻繁的服務(wù)類企業(yè)，較其它通訊方式有著更多的優(yōu)勢。
較固話、手機(jī)等通訊方式，400電話具有多功能、多線路的優(yōu)勢。以易號(hào)網(wǎng)400電話為例，易號(hào)網(wǎng)可以為企業(yè)辦理彩鈴、通話錄音、語音信箱、來電分析、IVR、工號(hào)播報(bào)、滿意度調(diào)查、中繼功能等服務(wù)，不僅滿足了安裝企業(yè)多方位的業(yè)務(wù)需求，也對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
比如易號(hào)網(wǎng)的企業(yè)彩鈴，它是企業(yè)的有聲名片，工作人員會(huì)設(shè)置個(gè)性語音來代替單調(diào)鈴音，可以給客戶帶去問候，在等待接通的過程中傳達(dá)了公司的信息。語音信箱則是公司電話的“離線助理”，它確保了公司不錯(cuò)失任何時(shí)間、任何情況下的每一個(gè)來電。來電分析是易號(hào)網(wǎng)400電話的一個(gè)重要功能，它會(huì)記錄每一通電話的來電區(qū)域、來電時(shí)間、來電號(hào)碼、通話時(shí)長、被接號(hào)碼，能夠?qū)@些數(shù)據(jù)作專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析并提供分析報(bào)表，可以用來分析和驗(yàn)證企業(yè)廣告在各地的投放效果，也能夠根據(jù)接線客服的接聽數(shù)量、接聽時(shí)長，判斷接聽員工的工作效果，是評(píng)價(jià)員工工作績效和企業(yè)廣告投放效果的重要憑證。
易號(hào)網(wǎng)認(rèn)為，400電話的每一個(gè)功能都是根據(jù)客戶的需求精心設(shè)計(jì)，旨在為企業(yè)提供更專業(yè)的服務(wù)，讓企業(yè)的成本利用更高效，更好的助力企業(yè)的發(fā)展。作為國內(nèi)專業(yè)的400電話服務(wù)商，易號(hào)網(wǎng)通過專業(yè)的安裝和售后服務(wù)，以及多功能的優(yōu)勢，已經(jīng)成功為國內(nèi)各地市數(shù)百家企事業(yè)單位成功安裝了400電話，獲得了國內(nèi)企事業(yè)單位的一致贊譽(yù)，在國內(nèi)400電話領(lǐng)域具有舉足輕重的地位。
