4月22日，“2017中國旅游科學年會”在北京召開，年會以“當代旅游：實踐回應(yīng)與理論建設(shè)”為主題，國家旅游局副局長杜江博士出席年會并講話。國家旅游局相關(guān)司室及直屬單位有關(guān)負責同志、年會協(xié)辦單位代表、媒體機構(gòu)代表以及來自全國各地旅游學界、業(yè)界、政府等單位300余人出席了會議。中國旅游研究研戴斌院長主持了會議，會議積極響應(yīng)李金早局長提出的關(guān)于《當代旅游》的編撰要求：不僅需要確有功力的專家學者，更要有勤于思考的一線工作者參與。景域集團董事長，驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華作為創(chuàng)業(yè)代表，受邀發(fā)表了精彩演講。
景域集團董事長、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華發(fā)表演講
洪清華在開場就表示，自己是一名創(chuàng)業(yè)者，并分享了他對創(chuàng)業(yè)者責任和使命的理解?！皠?chuàng)業(yè)者是時代的探險家，人類文明新邊疆的開拓者。創(chuàng)業(yè)者是永遠的犯錯者，像跳高冠軍，以最后一跳的失敗來謝幕。很多職業(yè)，一生只需做出一個高峰即可名垂青史，而創(chuàng)業(yè)者的價值是按結(jié)局來衡量。景域的創(chuàng)始人們，更愿意做珊瑚蟲，用我們的身體堆出島礁，最后希望能穿出海面。用我們生命的某一個片段，來推動旅游的哪怕一點點進步。”
旅游業(yè)痛點很多，需要不斷探索、實踐、創(chuàng)新。
演講現(xiàn)場
“2000年，大學一畢業(yè)，我便懷揣著創(chuàng)業(yè)夢，來到北京，和大學同學劉鋒在一個13平米的小屋子里，創(chuàng)立了達沃斯巔峰旅游景觀設(shè)計中心，這在當時是國內(nèi)最早的旅游規(guī)劃設(shè)計機構(gòu)之一。2004年，因為愛情，來到上海創(chuàng)辦奇創(chuàng)，為傳奇而創(chuàng)造。我們堅守用規(guī)劃設(shè)計提升旅游產(chǎn)品，用市場眼光為投資商作規(guī)劃，目前已經(jīng)完成一千多項旅游規(guī)劃，我們還在不斷努力?！?/p>
講起最初的創(chuàng)業(yè)路，洪清華依然滿懷激情，“到2008年，為人們自由而有尊嚴的行走，創(chuàng)辦驢媽媽旅游網(wǎng)：讓一個人的門票也可以享受優(yōu)惠，是中國電子門票的開拓者，也是景＋酒自由行產(chǎn)品的創(chuàng)新者，到今天，驢媽媽也取得了一點成績，成為自助游領(lǐng)軍品牌，為全國很多重點景區(qū)輸送的游客量居在線旅游第一名，比如2016年為黃山輸送220萬人次游客，長隆度假區(qū)165萬人次，峨眉山128萬人次（包含索道、纜車人次），九寨溝68萬，都江堰青城山39.7萬人次，少林寺35萬，華僑城全國歡樂谷130萬，香港迪士尼50萬……”，隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不斷深化，萬物皆媒的時代到來，景區(qū)的旅游營銷迎來了新的挑戰(zhàn)，洪清華在旅游業(yè)的開拓之路，也在不斷繼續(xù)?！?009年陸續(xù)成立景域旅發(fā)和營銷公司，探索專業(yè)的景區(qū)營銷和運營管理，幫助景區(qū)賦能，提質(zhì)增效，目前，我們運營著十幾家景區(qū)，包括幾家5A景區(qū)?！?/p>
“驢媽媽成立后，很多消費者在驢媽媽旅游網(wǎng)留言，出去旅游不想住在城市的酒店，也不想住在景區(qū)的招待所，就想住在景區(qū)比較好的酒店，有沒有這樣的酒店”，了解洪清華的都知道，他是一個非常注重消費者反饋的企業(yè)家，以客戶為中心是景域的核心價值觀。既然消費者有需要，那他就去找，國內(nèi)沒有，就去國外找，最終，被人民日報頭版報道，現(xiàn)如今一房難求的帳篷客，在他手下誕生?！皫づ窨褪俏覀?012年開始思考研究，探索成立的供給側(cè)改革和消費升級的試驗品，針對用戶投訴，做一家微目的地酒店，同時可以帶動當?shù)赝撂禺a(chǎn)品消費升級和老百姓致富，復(fù)興鄉(xiāng)村，尋回初心?！?/p>
洪清華介紹鯨魚文創(chuàng)
提及帳篷客，不得不提的就是由景域集團旗下鯨魚文創(chuàng)設(shè)計的安吉三寶?！爸袊糜紊唐肥侵袊新糜握咝闹械耐?，中國游客到了國外就是買買買，而在國內(nèi)，不買，不敢買，沒得買，由此我們成立鯨魚文創(chuàng)，針對同質(zhì)化和低質(zhì)量的旅游商品，我們提倡新匠人精神。不是回到傳統(tǒng)中，而是用新的工藝、新的審美、新的技術(shù)，重新完成旅游商品的變革。給旅游產(chǎn)品注入人格化內(nèi)容，比如安吉三寶：安吉當?shù)氐耐撂禺a(chǎn)白茶、雞蛋、筍干，之前賣的便宜還賣的少，我們給這三樣產(chǎn)品經(jīng)過獨特的設(shè)計，注入精神文化內(nèi)涵，成為了 ‘茶理二世’、’咯咯噠星蛋’、‘筍干將’，不僅賣的好，還賣的貴，消費者在購買這些產(chǎn)品的時候，除了消費產(chǎn)品本身吃的功能，還消費了產(chǎn)品附加的精神文化，這就實現(xiàn)了旅游購物的消費升級。今天人們消費的茶，已經(jīng)不是柴米油鹽醬醋茶的茶，而是琴棋書畫詩酒茶的茶”，洪清華用一句簡單的話，形象的詮釋了消費升級。不僅如此，旅游＋文創(chuàng)的方式也踐行了旅游作為綜合產(chǎn)業(yè)，與第一第二產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，實現(xiàn)了旅游＋，推動了全域旅游概念的有效落地。
洪清華講述IP
2015年，不斷創(chuàng)新實踐的洪清華又率先在業(yè)內(nèi)提出了IP戰(zhàn)略，正如當年在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)電子門票一樣，洪清華的IP之路經(jīng)歷了從“曲高和寡”到“眾響云集”?！奥糜涡袠I(yè)蓬勃發(fā)展到今天，存在一定問題，比如用戶體驗不佳，投訴常有發(fā)生，欺客、宰客的現(xiàn)象屢禁不止，同質(zhì)化產(chǎn)品嚴重而行業(yè)過度追求規(guī)模，缺乏信用體系，IP正是旅游行業(yè)所需要的。景域先行實踐，推出九大IP矩陣：服務(wù)IP、渠道IP和產(chǎn)品IP。IP代表著個性和稀缺性，稀缺性是旅游商品的核心價值, IP已經(jīng)成為新的交易流量入口。IP代表了新的話語體系和敘事方式，是旅游行業(yè)信任體系的中樞。王健林先生也在2016年萬達的《工作報告》中談到萬達的IP應(yīng)該怎么辦，許家印在恒大的年會上談IP，恒大通過兩個IP，讓它變的家喻戶曉，一個是足球IP，一個是兒童樂園”。
演講現(xiàn)場
洪清華在最初談IP的時候，很多人不理解，有的上網(wǎng)查，之后洪清華又總結(jié)出了旅游超級IP的五大特點。而洪清華領(lǐng)導的景域集團更是不斷走在IP實踐的道路上?！霸谖覀冎?，旅游業(yè)沒有人提IP，沒有參考，所以我們也一直在探索IP的理論體系，完善IP的運作機制。影視業(yè)有很多IP，所以我們跟中國電視劇第一股、擁有很多超級IP的華策影視集團共同成立華策景域旅游傳媒有限公司，與《花千骨》投拍方慈文傳媒也在積極合作，跟御庭集團成立景縵網(wǎng)紅酒店管理公司，跟中國網(wǎng)紅村“袁家村”成立景域袁家村旅游發(fā)展公司，袁家村就是IP信用體系的代表，包括我們和孫繼海聯(lián)合打造的秒嗨潮流運動公園，KANDO小鎮(zhèn)和虹之湯溫泉小鎮(zhèn)，還有帳篷客，五大IP矩陣已經(jīng)落戶江蘇赤山湖旅游度假區(qū)，我們還設(shè)計了一個狐巴巴冒險樂園的IP，落地在都江堰青城山安緹縵旅游度假區(qū)?！?/p>
洪清華還列舉了在狐巴巴冒險樂園里的 “90后米其林網(wǎng)紅廚師”和“明星馬——四喜”，他認為這些正成為新的引客要素，是未來旅游發(fā)展的方向。“旅游要happy，關(guān)鍵在IP：美景、美宿、美食、美玩、美購、美行，以前六要素只是功能，現(xiàn)在游客要的是精神和心情。旅游要成為游客生活方式的炫耀品，更要是健康體驗品。莎士比亞曾寫過：凡是過去，皆為序章。未來五年，景域集團要努力成為最受尊重的世界級旅游集團，做o+o+o戰(zhàn)略的實踐者，奉行景域生態(tài)樹戰(zhàn)略，遵循天空法則，堅守‘愉悅你心’的景域使命，景域企業(yè)哲學是‘簡單相信，傻傻堅持’”
