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用戶叫滴滴快車卻來輛出租車 的姐拒載并空車計費27元
2018-01-21 11:01:47   來源:半島晨報

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  拒載、說謊、空車計費,一位滴滴快車司機讓剛出差回連的徐女士倍感郁悶。7月31日晚,徐女士剛從大連北站出站,用滴滴快車叫車,沒承想竟是一輛出租車接單,更沒想到的是隨后這位的姐不但拒載、說謊,還空車計費長達14分鐘,徐女士向滴滴客服投訴后,對方才終止了這一行為。

  用滴滴快車招來出租車遭拒載

  不久前,徐女士出差辦事,7月31日21時30分許,她在大連北站下高鐵后用滴滴快車打車軟件叫車。“我平時經(jīng)常使用這款軟件,沒想到這次卻遇到問題了?!毙炫空f,對方接單的第一時間就讓她覺得很奇怪,“接單的竟然是一輛出租車?!睂Ψ杰嚺铺枌懼斑|BT17XX”的字樣。

  很快徐女士便接到了接單司機的電話?!皩Ψ绞且粋€女司機,先問我到哪兒,一聽說我要去大連灣,便聲稱自己是市內(nèi)的車不能去,還要求我撤單?!毙炫空f,當時已近深夜,聽到對方的話,心情更加不好,所以便拒絕了對方的要求,讓她自行解決,對方隨即掛斷電話?!昂髞砦乙贿B給她打了3個電話,她都掛斷了。”徐女士一氣之下便撥打滴滴客服投訴此事,沒想到隨后發(fā)生的事讓她更氣憤。

  謊稱拉客空載計費14分鐘

  “客服接到我的投訴后,第一時間和對方聯(lián)系了,沒想到這人竟然說謊。”徐女士說,對方竟向客服謊稱已經(jīng)接到了乘客,并且乘客要求現(xiàn)金結(jié)算。徐女士向記者出示了當時的手機截圖及電話錄音,記者注意到,在當晚21時37分,出租車開始啟動計費,一直持續(xù)到21時51分,累計行駛了14分鐘,而車子已經(jīng)行駛至東聯(lián)路附近,計費27.4元。

  徐女士再度撥打滴滴客服投訴此事。為了證實該車屬于空載計費,徐女士要求對方提供與她個人有關(guān)的信息,而對方卻拿不出來,這才揭穿了謊言?!暗蔚慰头蛭业狼福⒔K止了計費?!毙炫空f,這種行為實在是令人氣憤,滴滴方面應(yīng)該加強對駕駛員的管理,為市民提供更好的服務(wù)。


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