拒載、說(shuō)謊、空車計(jì)費(fèi)，一位滴滴快車司機(jī)讓剛出差回連的徐女士倍感郁悶。7月31日晚，徐女士剛從大連北站出站，用滴滴快車叫車，沒(méi)承想竟是一輛出租車接單，更沒(méi)想到的是隨后這位的姐不但拒載、說(shuō)謊，還空車計(jì)費(fèi)長(zhǎng)達(dá)14分鐘，徐女士向滴滴客服投訴后，對(duì)方才終止了這一行為。
用滴滴快車招來(lái)出租車遭拒載
不久前，徐女士出差辦事，7月31日21時(shí)30分許，她在大連北站下高鐵后用滴滴快車打車軟件叫車。“我平時(shí)經(jīng)常使用這款軟件，沒(méi)想到這次卻遇到問(wèn)題了?！毙炫空f(shuō)，對(duì)方接單的第一時(shí)間就讓她覺(jué)得很奇怪，“接單的竟然是一輛出租車?！睂?duì)方車牌號(hào)寫著“遼BT17XX”的字樣。
很快徐女士便接到了接單司機(jī)的電話?！皩?duì)方是一個(gè)女司機(jī)，先問(wèn)我到哪兒，一聽說(shuō)我要去大連灣，便聲稱自己是市內(nèi)的車不能去，還要求我撤單?！毙炫空f(shuō)，當(dāng)時(shí)已近深夜，聽到對(duì)方的話，心情更加不好，所以便拒絕了對(duì)方的要求，讓她自行解決，對(duì)方隨即掛斷電話?！昂髞?lái)我一連給她打了3個(gè)電話，她都掛斷了?！毙炫恳粴庵卤銚艽虻蔚慰头对V此事，沒(méi)想到隨后發(fā)生的事讓她更氣憤。
謊稱拉客空載計(jì)費(fèi)14分鐘
“客服接到我的投訴后，第一時(shí)間和對(duì)方聯(lián)系了，沒(méi)想到這人竟然說(shuō)謊?！毙炫空f(shuō)，對(duì)方竟向客服謊稱已經(jīng)接到了乘客，并且乘客要求現(xiàn)金結(jié)算。徐女士向記者出示了當(dāng)時(shí)的手機(jī)截圖及電話錄音，記者注意到，在當(dāng)晚21時(shí)37分，出租車開始啟動(dòng)計(jì)費(fèi)，一直持續(xù)到21時(shí)51分，累計(jì)行駛了14分鐘，而車子已經(jīng)行駛至東聯(lián)路附近，計(jì)費(fèi)27.4元。
徐女士再度撥打滴滴客服投訴此事。為了證實(shí)該車屬于空載計(jì)費(fèi)，徐女士要求對(duì)方提供與她個(gè)人有關(guān)的信息，而對(duì)方卻拿不出來(lái)，這才揭穿了謊言。“滴滴客服向我道歉，并終止了計(jì)費(fèi)?！毙炫空f(shuō)，這種行為實(shí)在是令人氣憤，滴滴方面應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理，為市民提供更好的服務(wù)。
