家住京山縣曹武鎮(zhèn)界牌村的曹先生于2010年7月28日投保我司《富德生命吉祥三寶兩全保險（分紅型）》保額3萬元，附加《定期重疾A》保額4萬元。
然世事無常，曹先生于2018年7月28日在自家中從椅子上突然摔倒，頭部未著地，被家屬發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時右側(cè)肢體無力、吐詞不清，后被家人急送往京山縣人民醫(yī)院治療，診斷為：腦內(nèi)出血、高血壓病3級、2型糖尿病、高血脂癥。這種病情對簡樸的家庭而言，無疑是雪上加霜；其治療所需的高昂費用，令曹先生一家愁苦不已。住院18天后病情稍微緩解，而出院后需繼續(xù)服藥治療。3個月后曹先生的病情卻是日益嚴(yán)重，家人不得已在11月8日陪同他至湖北省人民醫(yī)院就治，被診斷為：大腦動脈閉塞腦梗死等病癥，并進行了手術(shù)治療。
接到報案電話后，荊門中支理賠室考慮到客戶病情特殊，根據(jù)保單條款的約定，曹先生需要等待180天后通過傷殘鑒定來確認(rèn)是否達到賠付標(biāo)準(zhǔn)。因此，中支理賠員積極與曹先生妻子加強聯(lián)系，指導(dǎo)收集所需的理賠資料，幫助預(yù)約法醫(yī)上門服務(wù)。一切準(zhǔn)備就緒，等待期剛過，理賠員即協(xié)同法醫(yī)從荊門驅(qū)車趕往京山縣曹先生的家中，為其進行傷殘鑒定。2019年2月25日理賠員接到胡女士的鑒定報告，第一時間進系統(tǒng)受理，于28日4萬元的理賠款便到帳了。為此，曹先生的家人特地致電我司對工作人員的溫馨上門服務(wù)和公司信守承諾的快速理賠服務(wù)表示感謝。
的確，保險就是當(dāng)家庭突然遭受不幸的時候，能為之減輕經(jīng)濟與精神負(fù)擔(dān)的有力保證，“遠(yuǎn)離貧困，從一份保障開始”這是保險人的口號，也是有力予以客戶真正的大愛和重生的力量。
