貼心服務(wù) 高效理賠——富德生命人壽為重疾家庭分憂解難理賠86000元
2019-03-21 12:10:32
來(lái)源：今日湖北
涂女士是一位專職家庭主婦，一門心思的照顧好家庭、照顧好家人，但看著自己逐漸年邁，也不能給家人拖后腿，于是在2017年為自己投保了《富德生命康健無(wú)憂A款重大疾病保險(xiǎn)》、《附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》《富德生命尊養(yǎng)無(wú)憂老年防癌疾病保險(xiǎn)》等多款保險(xiǎn)。
涂女士身體一向健康生龍活虎的，但最近腹部一直隱隱作痛，起先以為是吃壞了東西，誰(shuí)知痛疼一月有余未見好轉(zhuǎn)，2019年1月3日才在家人的陪同下前往黃岡市中心醫(yī)院治療，經(jīng)過(guò)CT掃描，醫(yī)生診斷為：胃惡性腫瘤、腹腔繼發(fā)惡性腫瘤等病癥，當(dāng)即家人辦理入院，在一陣忙亂之后，家人想起涂女士為自己投保過(guò)，于是撥打我司客服熱線進(jìn)行報(bào)案，接到報(bào)案，我司理賠人員，第一時(shí)間前往醫(yī)院探望病人，告知涂女士要好好養(yǎng)病，并告知家人所需理賠資料。醫(yī)院手術(shù)治療25天后，涂女士辦理出院回家修養(yǎng)，隨后將準(zhǔn)備好資料遞交至理賠部，我司迅速將86000元理賠款轉(zhuǎn)賬到涂女士賬戶上。收到理賠款，涂女士非常感動(dòng)，致電公司：感謝公司的人性化服務(wù)，在危難之時(shí)前去看望，在為難之時(shí)伸出援手。
富德生命人壽堅(jiān)決貫徹讓客戶滿意為宗旨，積極落實(shí)“主動(dòng)、便捷、高效、透明、貼心”服務(wù)，讓客戶明明白白消費(fèi)，清清楚楚理賠。
