“我以前在外地辦理過同樣的事項，多個部門到處找，多套材料重復(fù)交，時間長環(huán)節(jié)多，窗口部門兩頭跑，辦下來起碼一個禮拜。真沒想到，現(xiàn)在只要半個小時，真的很便民！”10月18日，湖北省賽爾新能源材料有限公司負(fù)責(zé)人陳少彬說起辦證體驗，直豎大拇指。
據(jù)悉，前不久陳少彬前來浠水縣市民之家辦理建筑施工許可，在窗口工作人員的幫助下，當(dāng)日上午10點10分提交網(wǎng)辦資料，10點30分審核通過，10點40分出證制證。僅半個小時，企業(yè)就拿到了《建筑施工許可證》。
“這個證原法定時限是20個工作日，我們過去承諾時限是6個工作日，現(xiàn)在只要材料齊全，我們會在1個工作日內(nèi)辦結(jié)。得益于我局積極響應(yīng)‘一股承辦’改革，將受理、審核、審批辦結(jié)授權(quán)集中到政務(wù)服務(wù)股，并進駐市民之家辦公，由首席代表全權(quán)簽字確認(rèn)后，就可以辦結(jié)業(yè)務(wù)。”浠水縣住建局首席代表、政務(wù)服務(wù)股股長劉搶表示。
2021年開始，浠水縣推行政務(wù)服務(wù)“一股承辦”改革，通過調(diào)整優(yōu)化政務(wù)服務(wù)部門內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)配置、運行機制，厘清內(nèi)部審批人員、審批與監(jiān)管人員職責(zé)邊界，推動部門職責(zé)“內(nèi)部審批高度整合、外部監(jiān)管高效運行、內(nèi)外權(quán)責(zé)協(xié)同配合”，促使政務(wù)服務(wù)股室、人員、事項、授權(quán)集約至市民之家政務(wù)服務(wù)中心大廳，一股室承辦、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)，真正實現(xiàn)從前臺綜合受理改革向前臺后臺綜合辦理的蝶變。
浠水縣強化頂層設(shè)計，相繼出臺政策文件，優(yōu)化行政審批政務(wù)服務(wù)職能，對高頻事項清單涉及的22個職能部門內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行調(diào)整，將單位內(nèi)分散到多個分管領(lǐng)導(dǎo)、多個股室、多個人管理的行政審批政務(wù)服務(wù)事項整合歸并到一個股室（行政審批股或政務(wù)服務(wù)股），將各單位審批服務(wù)股室集中到縣政務(wù)服務(wù)中心大廳，實現(xiàn)一股牽頭受理或辦理，甚至高頻政務(wù)服務(wù)事項直接辦結(jié)，做到 “一個窗口受理、一支隊伍審核、一名首席代表審批、一枚公章出件、一站式服務(wù)”。
目前，浠水縣46家政務(wù)服務(wù)職能單位（含水、電、氣、郵、銀行、保險、公章刻制等）、147個窗口、297人、1819個業(yè)務(wù)辦理項進駐市民之家政務(wù)服務(wù)中心大廳，做到了應(yīng)進必進、綜合辦理，“前臺咨詢互動、前臺綜合受理、前臺分類審批”的政務(wù)服務(wù)“明廚亮灶”模式已初具成效。
該縣通過改革創(chuàng)新，推行“一股承辦”改革，實現(xiàn)了集中集約集成，優(yōu)化協(xié)同高效，審批質(zhì)效大提升。（圖/文 方俊、聶安利、游云亮）
