為全面提升干部職工政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，羅田縣醫(yī)保局以“干部素質(zhì)提升年”為抓手，通過(guò)“思想淬煉強(qiáng)根基、靶向培訓(xùn)提能力、服務(wù)惠民踐初心”多維施策，推動(dòng)干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提升。

一、淬煉思想固根基，清廉建設(shè)鑄鐵軍

將思想建設(shè)作為干部素質(zhì)提升的“根與魂”，以“學(xué)思踐悟”筑牢廉潔防線。強(qiáng)化干部職工思想政治建設(shè)。組織全體干部職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)促使思想觀念不斷更新、思維層次不斷提升、發(fā)展意識(shí)不斷增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)效不斷優(yōu)化；同時(shí)用好學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、局微信公眾平臺(tái)等重要學(xué)習(xí)載體，著力構(gòu)建一支政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作作風(fēng)實(shí)的醫(yī)保干部隊(duì)伍；加強(qiáng)廉政教育培訓(xùn)。組織開(kāi)展3場(chǎng)廉政教育專(zhuān)題培訓(xùn)，集中觀看警示教育專(zhuān)題片，結(jié)合自身崗位職能職責(zé)以及醫(yī)保領(lǐng)域典型案例深度剖析，以案釋紀(jì)、以案明責(zé)，開(kāi)展“以案四說(shuō)”，進(jìn)一步筑牢干部職工思想“防火墻”。

二、靶向施策強(qiáng)本領(lǐng)，專(zhuān)業(yè)賦能促提升

聚焦“政策通、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”目標(biāo)，以問(wèn)題為導(dǎo)向、需求為牽引，構(gòu)建精準(zhǔn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系。積極組織參加各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。組織開(kāi)展“業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)，能力大提升”醫(yī)保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)圍繞城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)、門(mén)診慢特病及異地就醫(yī)備案、基金監(jiān)管、DIP支付改革等內(nèi)容開(kāi)展學(xué)習(xí)討論，提升干部職工政策業(yè)務(wù)水平和經(jīng)辦服務(wù)能力。截至目前組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)8期，參加全市醫(yī)保系統(tǒng)“悅學(xué)醫(yī)?！贝笾v堂10期；創(chuàng)新開(kāi)展“業(yè)務(wù)交流研討會(huì)+青年讀書(shū)班”雙平臺(tái)培養(yǎng)機(jī)制。開(kāi)設(shè)DeepSeek專(zhuān)題學(xué)習(xí)模塊，引導(dǎo)青年干部沉浸式體驗(yàn)AI技術(shù)在醫(yī)保數(shù)據(jù)挖掘、政策分析中的應(yīng)用，為智能醫(yī)保儲(chǔ)備技術(shù)人才；同步推行公文標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，系統(tǒng)講解格式規(guī)范與實(shí)戰(zhàn)技巧，公文處理效率顯著提升。通過(guò)“專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)+實(shí)踐淬煉”雙輪驅(qū)動(dòng)，干部隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化、數(shù)字化、服務(wù)化能力實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，為醫(yī)保改革攻堅(jiān)提供了堅(jiān)實(shí)人才支撐。

三、優(yōu)化服務(wù)惠民生，實(shí)干擔(dān)當(dāng)暖民心

以“服務(wù)群眾零距離”為目標(biāo)，將素質(zhì)提升成果轉(zhuǎn)化為惠民實(shí)效。創(chuàng)新打造“智慧醫(yī)?！狈?wù)平臺(tái)。依托局微信公眾號(hào)接入DeepSeek智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天候在線答疑，節(jié)假日“服務(wù)不打烊”，“羅小保AI智能助手”支持方言識(shí)別、語(yǔ)音播報(bào)等功能，覆蓋老年群體，讓政策咨詢(xún)“零障礙”。組建醫(yī)保服務(wù)先鋒隊(duì)。將新時(shí)代文明實(shí)踐與民生服務(wù)有機(jī)結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)“六進(jìn)六送”政策宣傳活動(dòng)。線下在社區(qū)廣場(chǎng)、學(xué)校周邊、公園等人員密集場(chǎng)所設(shè)立便民咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，面對(duì)面解答群眾疑問(wèn)；線上開(kāi)設(shè)“醫(yī)保云課堂”，以短視頻、直播互動(dòng)等形式解讀醫(yī)保政策。此外，赴駐點(diǎn)村月山廟村開(kāi)展“送醫(yī)送藥”活動(dòng)，累計(jì)提供體檢服務(wù)、問(wèn)診咨詢(xún)250余人次，免費(fèi)發(fā)放藥品2萬(wàn)余元，發(fā)放政策宣傳資料500余份，惠及群眾150余人。通過(guò)面對(duì)面答疑、零距離診療，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

下一步，該局將持續(xù)深化“學(xué)思踐悟”長(zhǎng)效機(jī)制，構(gòu)建“活動(dòng)開(kāi)展—能力提升—成效檢驗(yàn)”閉環(huán)管理體系。通過(guò)建立干部能力評(píng)估檔案、推行“季度對(duì)標(biāo)檢視+年度成效復(fù)盤(pán)”機(jī)制，推動(dòng)干部素質(zhì)螺旋式提升。（通訊員：常瑞 單位：羅田縣醫(yī)療保障局 ）

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